Las quejas de las celebridades sobre los “precios altísimos” en el aeropuerto causaron sensación. ¿Por qué tanta gente común se queja pero a nadie le importa?
? Porque este es el efecto estrella. De hecho, no importa lo que hagamos, cuando la gente común vamos a defender nuestros derechos, el servicio al cliente será indiferente, pero si somos una celebridad, el resultado. será diferente.
Primero: ¿La tienda tiene miedo de ofender a los fans?
Todos sabemos que hoy en día no es fácil meterse con los fans. Siempre que sus ídolos envíen un mensaje, muchos fans elegirán. Después de todo, la proliferación de todo tipo de información en Internet es muy poderosa y las tiendas están dispuestas a ganar dinero. No hay necesidad de dañar sus propias marcas por estas cosas, por lo que tomarán la iniciativa. soportar los errores y poner fin al problema.
Segundo: No se presta atención al derecho de la gente común a hablar.
De hecho, inevitablemente encontraremos algún trato injusto en nuestra vida diaria, pero incluso si nos quejamos, no lo haremos. Para obtener algún resultado, estar enojado también puede dañar su salud. Tome como ejemplo el número de teléfono de quejas del consumidor actual. Cuántas llamadas se pueden responder o cuántas cosas se pueden resolver. De hecho, son muy pocas. Generalmente las llamadas no se contestan o el teléfono fijo está ocupado. No está claro si está realmente ocupado o es falso.
Tercero: ¿Las celebridades tienen mayor influencia?
Recuerdo una vez que Zhang Xinyu se quejó en Weibo de que le pidió a un agente de compras que le comprara cosas y fue engañada. Publicó un artículo en Weibo. Más tarde, el dinero se recuperó y el vendedor tomó la iniciativa de disculparse con Zhang Xinyu, por lo que debo admitir que la influencia de las celebridades es realmente grande. Si fuera una persona común, el dinero se habría desperdiciado. La forma de ponerse al día es bastante poderosa, no importa desde qué aspecto, siempre que las celebridades se pongan de pie y hablen, habrá muy pocas cosas que no se puedan corregir.