Línea directa de atención al cliente de Home Credit Financial

Contenido del trabajo:

1. Responsable de responder diversas preguntas de los usuarios al utilizar el software (en línea o por teléfono). Se requiere que el personal de atención al cliente domine la lógica operativa del mismo. el software y saber cómo manejarlo. O responder varias preguntas.

2. Ayudar y responder a los problemas encontrados por los usuarios durante el proceso de apertura y transacción de cuentas, para facilitarles la apertura de cuentas y el comercio sin problemas.

3. Ser capaz de realizar visitas posteriores a los clientes proporcionadas por el sistema de datos, ser bueno para identificar problemas, escuchar las voces de los clientes, comprender las necesidades de los clientes y promover la transformación del cliente en función de las condiciones reales.

4. Ser capaz de dominar los productos de software, los sistemas comerciales y diversas habilidades de servicio al cliente de la empresa.

5. Analizar los datos de los clientes, identificar problemas de riesgo y proporcionar comentarios y comunicación oportuna.

6. Recopile las necesidades de los usuarios, explore y diferencie las necesidades y sentimientos de los usuarios y proporcione opiniones para la gestión por lotes de los usuarios del sitio web.

Horario de atención:

El servicio de atención al cliente generalmente está disponible las 24 horas del día y puedes llamar en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta sobre productos, servicios o uso, puede llamar al número de servicio al cliente de Gitzo y seguir las instrucciones de voz para encontrar un servicio al cliente manual. Puede llamar a este número para clientes antiguos, clientes nuevos, quejas, ventas, comerciantes y otros asuntos.