Cómo establecer un sistema de supervisión del mercado del tabaco en la nueva situación

En la actualidad, la industria tabacalera toma la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo como guía de trabajo, establece firmemente los valores comunes de "dos supremacías" en toda la industria, se centra en cultivar marcas, enfatiza la base, ajusta la estructura y gestiona de manera estricta. , y promueve estándares, calidad sólida, el trabajo de gestión de monopolios ha logrado grandes avances en la lucha contra el contrabando y la falsificación, la supervisión del mercado, la supervisión interna, la administración de acuerdo con la ley y la formación de equipos. A medida que la aplicación de la ley sobre los monopolios del tabaco continúa intensificándose, el modelo de trabajo paso a paso de las autoridades del monopolio del tabaco ya no es competente para el trabajo de gestión del monopolio cada vez más desarrollado y el desempeño de funciones de combate, servicio y asesoramiento. Ante la nueva situación, se han planteado requisitos más altos, más detallados y más estrictos para el actual trabajo de gestión de los monopolios, y se ha establecido un sistema de supervisión del mercado sistemático, específico y práctico para resolver el problema de las oficinas de los monopolios del tabaco a nivel de condado. Como organismo principal de aplicación de la ley, cómo desempeñar un papel básico importante en la gestión de los monopolios también es una medida importante para evaluar científicamente la situación actual de la gestión del mercado y dar pleno juego a los administradores de los monopolios para abordar las dificultades y los problemas candentes en la gestión del mercado. . El autor cree que el establecimiento de un sistema realista de supervisión del mercado debería considerarse y mejorarse a partir de los siguientes aspectos. 1. La construcción del sistema de supervisión del mercado se basa en el objetivo de "clarificación de responsabilidades, fluidez de los procesos, trazabilidad de los procesos, coherencia de las normas, sistematización de los sistemas y mejora continua" y establece un sistema de gestión unificado, procesos de negocio unificados. , estándares de trabajo unificados, evaluación y valoración unificadas del sistema antifalsificación y lucha contra la falsificación, el sistema de supervisión del mercado y el sistema de servicios de gestión de monopolios caracterizados por las "cuatro unificaciones" han formado un nuevo patrón de gestión de monopolios con responsabilidades y derechos claros. comportamiento estandarizado, supervisión efectiva y garantías sólidas.

Brindar apoyo y garantía para la implementación efectiva del objetivo laboral de “elevar el estándar de los cigarrillos”. 2. Principios básicos para establecer un sistema de supervisión del mercado (1) Científico y estandarizado, centrado en resultados prácticos. El establecimiento del sistema de supervisión del mercado deberá cumplir estrictamente con las leyes, reglamentos y sistemas de los monopolios del tabaco, considerar plenamente la situación actual de la gestión del mercado y lograr poderes estatutarios, administración y supervisión de acuerdo con la ley. (2) Basado en la realidad y el desarrollo innovador. Los sistemas de trabajo, los procesos de trabajo, los estándares de trabajo, los modelos de supervisión, los métodos de evaluación, etc. no solo deben respetar la realidad objetiva, sino también aclarar las metas, captar los puntos clave, superar las dificultades y superar las dificultades para mejorar la eficiencia y la calidad del trabajo. (3) Participación plena y sistema integral. Es necesario comprender plenamente los puntos clave y las dificultades del trabajo de gestión de los monopolios en la situación actual, y utilizar medidas y métodos eficaces para movilizar a todo el personal de los monopolios para analizar activamente la situación, evaluar el mercado y lograr una gestión integral y sistemática del mercado. 3. Principales contenidos del sistema de supervisión del mercado (1) Sistema antifalsificación. El trabajo de lucha contra la falsificación de cigarrillos es largo plazo, complejo, arduo y repetitivo, lo que determina que la lucha contra la falsificación de cigarrillos sea siempre la tarea principal de la gestión del monopolio del tabaco. Por lo tanto, la red de lucha contra la falsificación es el foco del monopolio. El trabajo de gestión y el establecimiento de un sistema de red contra la falsificación son cruciales para promover la red contra la falsificación. La implementación efectiva del trabajo en red, frenar la circulación de productos no falsificados y promover la gestión de monopolios a un nivel superior tienen importantes aspectos prácticos. significado. 1. Establecer el concepto de que si hay cigarrillos falsificados tiene que haber una red. En la actualidad, el departamento administrativo del monopolio del tabaco considera "localizar las guaridas, cortar la fuente, romper la red y atrapar al principal culpable" como el foco destacado de la labor de lucha contra la falsificación de cigarrillos bajo la continua y severa lucha contra la falsificación. Las actividades se han visto significativamente restringidas. Sin embargo, la tendencia de actividades ilegales y delictivas en la producción y venta de cigarrillos falsificados se ha vuelto familiar, profesional e inteligente, y los métodos de venta de cigarrillos falsificados se han vuelto de alta tecnología. Estas características requieren que nos centremos en la detección de cigarrillos falsificados. casos en nuestro enfoque para combatir la falsificación El número de casos y el número de cigarrillos falsificados ha cambiado para centrarse en combatir las pandillas, romper redes y ampliar los resultados de la lucha contra la falsificación, es necesario; para lograr la transformación de la tramitación de casos individuales a casos comerciales y la tramitación ampliada de casos en términos del mecanismo de lucha contra la falsificación, es necesario realizar la transformación de la aplicación de la ley independiente a la transformación conjunta en la lucha contra la falsificación; En el marco de la lucha contra la falsificación, es necesario pasar de las sanciones administrativas a una combinación de aplicación de la ley administrativa y medidas represivas de la justicia penal. El cambio de conceptos ideológicos no sólo ha eliminado el problema ideológico de que no hay una red para atravesar, sino que también ha aportado una nueva comprensión de la nueva situación y los nuevos problemas en el mercado actual de los cigarrillos. 2. Establecer y mejorar un mecanismo conjunto para combatir la falsificación y la perturbación de Internet. Establecer un mecanismo a largo plazo para el manejo conjunto de casos y un mecanismo de supervisión conjunta para los enlaces de transporte bajo el liderazgo unificado del gobierno, liderado por el tabaco, y con la participación de los departamentos de seguridad pública, derecho, industria y comercio y otros departamentos, e investigar estrictamente y abordar el tráfico ilegal de cigarrillos falsificados. En primer lugar, fortalecer la cooperación con la Oficina de Seguridad Pública y otros departamentos, continuar mejorando el sistema de consultas periódicas y análisis de casos con la Oficina de Seguridad Pública, aclarar la dirección de la investigación, mejorar la eficiencia en la resolución de casos, aprovechar plenamente el papel del mecanismo conjunto de aplicación de la ley con la Oficina de Seguridad Pública y otros departamentos, y centrarse en fortalecer la investigación, recopilación de pruebas, coordinar esfuerzos en todos los aspectos de transferencia, informes de arresto, enjuiciamiento y juicio para mejorar la eficacia de la lucha contra la falsificación y las medidas enérgicas. El segundo es fortalecer la comunicación con los departamentos de transporte, gestión de transporte, correos, aviación civil y otros, y fortalecer el seguimiento de los enlaces de logística y transporte.

En vista de las características de los actuales casos de la red de cigarrillos falsificados, es necesario no sólo aumentar la cooperación con el fiscal y la ley, sino también aumentar la supervisión e inspección de los centros de transporte, como las estaciones de ferrocarril, las estaciones de transferencia de automóviles y los aeropuertos. , puertos y carreteras para cortar eficazmente el canal de transporte ilegal de productos especiales de tabaco. En particular, es necesario establecer un mecanismo de cooperación conjunta con ellos, centrarse en la limpieza y rectificación de los patios (estaciones) de carga logística y resolver los problemas pendientes de distribución y tránsito de cigarrillos falsificados. El tercero es fortalecer la colaboración con los departamentos de seguridad pública, comunicaciones, industria y comercio y otros, intensificar la supervisión de las actividades relacionadas con el tabaco en Internet, implementar estrictamente las regulaciones pertinentes sobre la supervisión de las actividades relacionadas con el tabaco en Internet y bloquear resueltamente los canales de comunicación en línea. venta de cigarrillos falsificados y privados. 3. Mejorar el mecanismo de manejo conjunto de casos en áreas adyacentes dentro del sistema. Primero, mejorar el sistema de reuniones conjuntas. Las tareas principales son informar el progreso del trabajo para rectificar y estandarizar el orden del mercado de cigarrillos en jurisdicciones adyacentes, resumir el trabajo por etapas de la lucha conjunta contra la falsificación y las medidas enérgicas, y analizar, estudiar y coordinar soluciones a las medidas enérgicas interregionales contra la falsificación y la represión y el transporte sin licencia de productos especiales de tabaco y otras actividades ilegales relacionadas con el tabaco Resaltar temas y cuestiones importantes, discutir opiniones laborales y alcanzar consensos ideológicos y políticos. El segundo es mejorar el mecanismo conjunto de cooperación contra la falsificación. En la labor encaminada a combatir la falsificación transregional y el transporte de productos especiales de tabaco sin licencia y otras actividades ilegales relacionadas con el tabaco, mediante la aplicación conjunta de la ley y la coordinación de cuestiones específicas en el trabajo, aprovecharemos plenamente las ventajas de la colaboración gestión, comunicar y establecer contactos de forma proactiva, y llevar a cabo con prontitud información sobre los cigarrillos operados ilegalmente. Comunicar e informar, y organizar acciones de aplicación conjuntas específicas basadas en las realidades del mercado. El tercero es mejorar el mecanismo de transferencia de casos. Para los casos descubiertos durante la aceptación de informes y las inspecciones conjuntas de aplicación de la ley, los casos sospechosos de ilegalidad y los materiales de evidencia relevantes deben transferirse rápidamente por escrito a los departamentos funcionales con jurisdicción de acuerdo con los procedimientos legales. Las pistas de los casos importantes deben comunicarse oportunamente al departamento administrativo superior del monopolio del tabaco y la investigación se organizará de manera unificada. Los casos que cumplan con los estándares de responsabilidad penal se transferirán a los órganos de seguridad pública de conformidad. con las disposiciones de competencia administrativa, plazos y requisitos procesales. El cuarto es mejorar el mecanismo de presentación de información. Informar periódicamente sobre la situación de la supervisión del mercado, informar y comunicar con prontitud sobre las compras ilegales de cigarrillos en todas las regiones, coordinar las relaciones de trabajo, ayudar en la recopilación de pruebas y fortalecer la colaboración. El quinto es mejorar el mecanismo de publicidad policial. Utilice la televisión, la radio, los periódicos y otros medios de comunicación para publicitar vigorosamente las leyes y reglamentos de los monopolios del tabaco y mejorar la conciencia jurídica del público. También realizaremos informes especiales sobre casos importantes y acciones especiales de rectificación regionales conjuntas de aplicación de la ley en los medios de comunicación de manera oportuna para ampliar la influencia social y disuadir a los delincuentes. Sexto, mejorar el mecanismo de rendición de cuentas. Los agentes del monopolio encargados de hacer cumplir la ley deben mantener estrictamente confidenciales las fuentes de pistas ilegales y las principales operaciones conjuntas contra la falsificación en el trabajo de cooperación conjunta. Cualquiera que filtre contenido relevante de operaciones conjuntas contra la falsificación a contrapartes o sospechosos que no tengan nada que ver con la investigación y el manejo. de casos o en Si durante la campaña conjunta contra la falsificación, aquellos que no cumplen con sus deberes concienzudamente, cooperan mal o eluden responsabilidades, causando efectos adversos, las personas responsables correspondientes serán consideradas responsables dependiendo de las circunstancias. 4. Mejorar el mecanismo de evaluación e incentivos para combatir la falsificación. Construir un mecanismo de incentivo científico y razonable contra la falsificación, implementar políticas de gastos contra la falsificación, combinar de manera efectiva métodos de recompensa financiera y honoraria, estimular el entusiasmo y la iniciativa de los empleados para promover el trabajo contra la falsificación y garantizar avances revolucionarios en la lucha contra la falsificación y la red. campaña. 5. Establecer una red de información de inteligencia contra la falsificación. La información de inteligencia es el punto de avance para combatir la falsificación y tomar medidas enérgicas contra Internet. Combinando la lucha contra la falsificación y la lucha contra Internet con la supervisión del mercado, debemos utilizar la línea directa de denuncia "12313", cultivar informantes y recompensar a quienes la proporcionen. pistas de inteligencia para ampliar los canales de información de inteligencia y realizar esfuerzos integrales y multinivel para obtener pistas y establecer gradualmente una red de información de inteligencia con cobertura integral, intercambio de información, eficiencia y velocidad, proporcionando suficientes fuentes de casos para la lucha contra la falsificación. (2) Sistema de supervisión del mercado. El sistema de supervisión del mercado mencionado aquí se refiere a la supervisión del mercado minorista por parte de administradores monopolísticos. La supervisión del mercado debe centrarse en la estructura organizativa, el mecanismo de supervisión, el mecanismo de evaluación, el sistema de recopilación de información y otros aspectos. 1. Establecer una estructura organizativa unificada. La estructura organizacional debe estar unificada en términos de configuración organizacional, dotación de personal, responsabilidades laborales, descripciones de puestos, etc., porque los modelos actuales de dotación de personal, procesos de trabajo y supervisión de las estaciones de base son básicamente "grandes e integrales" y no existe una planificación detallada. basado en la población, el número de hogares minoristas, la ubicación geográfica, etc. en la jurisdicción conducirá inevitablemente a una gestión del mercado y una formalidad inadecuadas en la gestión. En segundo lugar, es necesario establecer un modelo de trabajo caracterizado por las "cuatro unificaciones" de sistemas de gestión unificados, procesos comerciales unificados, estándares de trabajo unificados y valoración y evaluación unificadas. Ésta es la estructura del sistema de supervisión del mercado, y también lo es. un medio para innovar el mercado, mejorar la calidad de la supervisión del mercado y optimizar el trabajo. Un punto de partida importante para el proceso.

Vale la pena mencionar que el modelo de supervisión del mercado debe centrarse estrechamente en la situación real de la jurisdicción, posicionar la oficina de supervisores monopolísticos en el mercado, captar firmemente el enfoque de la gestión del mercado, superar las dificultades, innovar medios, mejorar los métodos y continuar continuamente. mejorar la eficacia de la supervisión del mercado Ser específica y eficaz, y mejorar la calidad de la supervisión del mercado. 2. Establecer un mecanismo a largo plazo para la aplicación conjunta de la ley. Fortalecer la comunicación con los departamentos industriales y comerciales, al igual que el trabajo contra la falsificación de cigarrillos, formular planes de trabajo en términos de estructura organizacional, contenido de supervisión, métodos de supervisión, etc., resolver el problema de la autoridad encargada de hacer cumplir la ley y establecer un largo plazo. mecanismo a largo plazo para la supervisión del mercado y la aplicación conjunta de la ley de arriba a abajo. Coordinar activamente con los departamentos de seguridad pública, industrial y comercial y otros departamentos para llevar a cabo trabajos conjuntos de aplicación de la ley, fortalecer las inspecciones de mercado, tomar medidas enérgicas contra las operaciones ilegales y proteger las operaciones legítimas. Además de establecer una aplicación conjunta horizontal de la ley, también debemos prestar atención a la aplicación conjunta vertical de la ley. El mecanismo conjunto de aplicación de la ley a largo plazo se ha destacado en la construcción del sistema de lucha contra la falsificación y medidas enérgicas, y no se repetirá aquí. 3. Establecer un mecanismo de evaluación. El mecanismo de evaluación incluye la evaluación de la depuración del mercado y la evaluación de la calidad del trabajo del personal de ventas exclusivo. Durante la evaluación se deben determinar las metas que se pueden cuantificar tanto como sea posible, las que no se pueden cuantificar. deben ser lo más detallados posible, y aquellos que no pueden refinarse deben unificarse y simplificarse, complementados con lo necesario. La fórmula de cálculo puede medir objetivamente la supervisión del mercado de manera simple, directa y clara, captar con precisión la dinámica de la supervisión del mercado en cada jurisdicción, de manera científica y razonable. evaluar el orden del mercado de cigarrillos y la calidad del trabajo del personal del monopolio, y mejorar aún más las capacidades de gestión y control del mercado de cigarrillos. El primero es formular métodos de evaluación de purificación del mercado de cigarrillos concisos y concisos para reflejar objetivamente el nivel de purificación del mercado. El método de evaluación se basa en el establecimiento real de los indicadores de evaluación de la tasa de purificación del mercado. En términos del método de evaluación, a través del equipo de evaluación y un tercero, se selecciona periódicamente un cierto número de hogares comerciales de acuerdo con la proporción del tipo de mercado. evaluados mediante inspecciones abiertas y visitas sin previo aviso. Refleja verdaderamente los cambios dinámicos en el mercado, evalúa con precisión el grado de purificación del mercado, presenta científicamente las características de distribución del mercado, refleja objetivamente las tendencias ilegales de los cigarrillos y brinda apoyo teórico para mejorar los métodos de trabajo y la eficiencia del trabajo. El segundo es formular reglas de evaluación detalladas de la calidad del trabajo de supervisión del mercado para evaluar con precisión la calidad del trabajo del personal monopolista. Las reglas detalladas para la evaluación de la calidad del trabajo están estrechamente integradas con la realidad, aclarando los requisitos y procesos de trabajo para todo tipo de personal, de modo que todo tenga estándares y todo esté implementado. Evaluar la calidad del trabajo de supervisión del mercado con base en el peso de las medidas de trabajo específicas y los resultados del trabajo evaluar objetiva y verdaderamente la calidad del trabajo del personal del monopolio desde los aspectos de la innovación del modelo de supervisión del mercado y la precisión y coherencia de los datos rastreados, y Promover que el personal de ventas especializado mejore aún más sus estándares de trabajo. El tercero es formular medidas de alerta temprana sobre las tasas de purificación del mercado para promover la mejora continua de los niveles de purificación del mercado. El método de alerta temprana de la tasa de purificación del mercado de cigarrillos consiste en establecer diferentes niveles según el nivel de la tasa de purificación y realizar inspecciones y supervisión regulares e irregulares del mercado en la jurisdicción para obtener datos de la tasa de purificación del mercado, determinar el nivel correspondiente y adoptar diferentes medidas de supervisión del mercado según el nivel. El cuarto es formular especificaciones operativas para el mecanismo de evaluación y optimizar el proceso de trabajo del personal de ventas exclusivo. Las especificaciones operativas del mecanismo de evaluación reflejan de manera integral el patrón de supervisión del mercado en el que se planifica el trabajo, se realiza un seguimiento de la implementación, se estandariza la evaluación y se implementan las mejoras. Formule procedimientos operativos que sean realistas y representen características, oriente al personal de ventas para que realice concienzudamente sus funciones de supervisión, optimice el proceso de trabajo y logre la verificación del trabajo de supervisión del mercado y los datos de seguimiento. La correspondencia entre los datos y los datos refleja plenamente el mercado. supervisión de los supervisores especiales. Las medidas concretas adoptadas y los resultados obtenidos proporcionan información básica para evaluar correctamente la iniciativa del personal de ventas exclusivo. (3) Sistema de servicio de gestión de terminales. 1. Administrar conforme a la ley y atender a los clientes desde el punto de vista ideológico. Con la estandarización del orden comercial en el mercado del tabaco y la mejora general de la conciencia jurídica de los propietarios de empresas y consumidores, es necesario que el personal del monopolio logre una administración legal, una aplicación civilizada de la ley y servicios estandarizados para satisfacer las necesidades de desarrollo del mercado. sociedad armoniosa actual. No basta con fortalecer la gestión y reprimir severamente todo tipo de actividades comerciales ilegales. A la luz de la situación actual, debemos aumentar la publicidad y educación de las leyes y reglamentos, establecer ventanillas de servicios administrativos y llevar a cabo el procesamiento de certificados y asuntos legales. consultas y otros servicios, e implementar concienzudamente el sistema de responsabilidad de primera investigación, el sistema de responsabilidad de investigación única, etc. Aceptar proactivamente la supervisión social y escuchar diversas opiniones y sugerencias son medios importantes para mejorar los métodos de aplicación de la ley y promover la administración de acuerdo con la ley. 2. En términos de medidas regulatorias, debemos implementar un manejo clasificado y tratar tanto los síntomas como las causas profundas. En la supervisión del mercado, centrándonos en las dos líneas principales de hogares con licencia y hogares indocumentados, al tiempo que destacamos los puntos clave de la supervisión, también debemos prestar atención a la transformación de la frecuencia de las inspecciones a la efectividad de las inspecciones, prestar atención a la publicidad y orientación diarias, prestar atención. a la prevención previa y prestar atención a la relación entre la supervisión posterior al evento y las medidas enérgicas. Un enfoque combinado de gestión del monopolio del tabaco. Primero, adoptar un método de gestión clasificado para que los titulares de certificados integren la gestión en los servicios.

En el mercado minorista de cigarrillos, los "hogares de administración general y los hogares con licencia reciente" se toman como objetos de orientación, centrándose en la promoción de leyes, regulaciones y políticas de monopolio del tabaco como objetos de gestión y el enfoque; es la educación de advertencias, realizar inspecciones sobre operaciones estandarizadas; utilizar "hogares de gestión clave" como objetos de transformación, centrándose en fortalecer la publicidad y la gestión de seguimiento de los costos ilegales. El personal de gestión de los monopolios de base debe estar plenamente familiarizado con la situación básica de los hogares de gestión general, los hogares con negocios ilegales y los hogares indocumentados. Para los hogares en general, deben centrarse en los servicios. Para los hogares clave, deben registrar el número de violaciones y el grado. de impacto, y aprobar sanciones administrativas y suspender hasta Tomar medidas como cancelar calificaciones comerciales para garantizar una gestión enfocada. En términos de métodos de supervisión, profundizaremos la supervisión diaria basada en la gestión clasificada, centrándonos en áreas clave como mercados con alta frecuencia de infracciones y grandes fluctuaciones en las ventas de cigarrillos, enlaces clave como estaciones y departamentos de envío, hogares indocumentados, sistemas de alerta temprana. hogares, grandes empresarios, etc. Gobernar objetos clave y mejorar la pertinencia de la supervisión. Utilice inspecciones escalonadas de manera flexible principalmente para llenar los vacíos en la supervisión, fortalecer la gestión de los hogares difíciles, lograr una conexión perfecta entre el tiempo y el alcance de la inspección y resolver el problema de los hogares comerciales individuales que aprovechan los vacíos de gestión para operar ilegalmente debido a la inspección fija del mercado. tiempo. Antes y después de los festivales importantes y durante los períodos de cambios en el mercado, se deben llevar a cabo acciones conjuntas de aplicación de la ley lo antes posible para limpiar y rectificar el mercado de cigarrillos, e inicialmente establecer una supervisión clave en el punto de partida, supervisión logística en línea, supervisión diaria en la superficie y la supervisión de Internet en línea para construir de manera integral un El modelo de supervisión integrada de cuatro puntos (punto, línea, superficie y red) permite que la supervisión del mercado aborde tanto los síntomas como las causas fundamentales del problema y logre una gestión integral. El segundo es adoptar la política de “orientación razonable, combinación de medidas represivas y gestión integral” para la gestión de hogares sin licencia para resolver eficazmente el problema de las operaciones sin licencia. Dar pleno juego al mecanismo de comunicación y cooperación con el departamento de gestión industrial y comercial, adoptar una combinación de educación y castigo, y realizar inspecciones repetidas de los hogares indocumentados bajo administración. Para aquellos que cumplen con los requisitos de licencia y solicitan una licencia, las licencias deben. se emitirán lo antes posible y las licencias deberán expedirse lo antes posible. Se incluirán en los canales de gestión del monopolio si los certificados están incompletos y se coordinará oportunamente con el departamento de gestión industrial y comercial; . Quienes no cumplan los requisitos de licencia y operen cigarrillos sin autorización deben ser prohibidos decididamente, en colaboración con los departamentos de administración industrial y comercial. Por supuesto, para los grupos socialmente desfavorecidos que operan de acuerdo con la ley, los requisitos de licencia deben flexibilizarse adecuadamente. 3. Avanzar hacia la especialización y profesionalidad en la formación de equipos. La formación de equipos es la fuente de fortaleza para mejorar la gestión de franquicias. Es tanto una necesidad de trabajo actual como una necesidad de desarrollo a largo plazo. De cara a construir una sociedad armoniosa y asumir la responsabilidad de salvaguardar los intereses nacionales y salvaguardar los intereses de los consumidores, es objetivamente necesario que construyamos un equipo profesional y profesional para hacer cumplir la ley sobre el monopolio del tabaco. Un equipo monopolista especializado y profesional no sólo plantea nuevos requisitos para la estructura organizativa y la asignación de fuerzas monopolísticas, sino que también tiene requisitos más estrictos en materia de teoría profesional, habilidades profesionales, equipamiento del personal, etc. En particular, es necesario aumentar los esfuerzos de educación y capacitación. De acuerdo con "Practica lo que haces y compensa lo que te falta", fortalecer la educación y capacitación en la imagen, actitud, ética, aprendizaje, habilidades, aspectos prácticos y otros del personal de ventas exclusivo, aumentar aún más la conciencia de responsabilidad. , conciencia de servicio, conciencia de la situación general y conciencia de innovación, para lograr la gestión La organización de gestión de franquicias orientada al servicio ha sentado una base sólida. (4) Sistema de supervisión interna. La supervisión interna de las tiendas monopolísticas se centra en el control interno y la autodisciplina, por lo que debe incluirse en la construcción del sistema de control interno, que no se analizará en detalle aquí.