¿Qué número de teléfono es el más autorizado para presentar una queja ante una agencia de viajes?

Llame al 12301 (Administración Nacional de Turismo) o al 12315, describa claramente el problema y presente una queja de inmediato.

Base legal: "Medidas de Tramitación de Reclamaciones de Turismo"

Artículo 8 Los reclamantes podrán presentar quejas ante la agencia de gestión de reclamaciones de turismo sobre los siguientes asuntos:

(1) El el operador turístico viola el contrato;

(2) El personal o la propiedad del reclamante sufre daños debido a la responsabilidad del operador turístico;

(3) El reclamante sufre daños debido a fuerza mayor o accidente El contrato de viaje no se puede ejecutar o no se puede ejecutar en su totalidad, y surge una disputa entre el denunciante y el demandado;

(4) Otras violaciones de los derechos e intereses legítimos de los turistas.