Siete armas para crear marketing creativo
En una era en la que el tráfico es cada vez más escaso, varios productos de Internet están utilizando diversas tácticas para competir por la atención de los usuarios. Ha habido muchos casos maravillosos que hicieron que la gente se maravillara, pero la mayoría de ellos fueron trucos estúpidos que se idearon golpeándose la cabeza.
Hay muchos tipos de marketing creativo, ¿hay alguna regla a seguir? Si generamos ideas según el llamado "método", ¿las ideas se volverán iguales y perderán su atractivo?
Primero déjame contarte una historia.
En 1999, un equipo de investigación israelí analizó 200 anuncios creativos bien recibidos. Todos estos anuncios fueron trabajos premiados en importantes concursos y tuvieron muy buenos efectos en el mercado. Después de analizar los resultados, los investigadores descubrieron que 89 de estos excelentes trabajos se pueden clasificar en 6 tipos básicos, o que los anuncios más exitosos utilizan 6 conjuntos de plantillas. Al mismo tiempo, los investigadores también analizaron 200 casos de falla y descubrieron que solo 2 podían clasificarse en 6 conjuntos de plantillas.
En otras palabras: las ideas exitosas son similares, pero las ideas fallidas tienen sus propios malos hábitos.
Por lo tanto, seguir algunas reglas probadas puede ayudarnos a planificar un mejor marketing creativo. Las llamadas rutinas son atemporales y las ideas creativas surgen sin cesar. Permítanme presentarles las siete armas más utilizadas en diversos tipos de marketing creativo.
El hombre es un animal social, y la cooperación es la base del funcionamiento de la sociedad humana. Sin embargo, la competencia en lugar de la cooperación también es normal en el desarrollo humano. La forma más extrema de competencia es la guerra. He aquí un poco de conocimiento: según algunas estadísticas, en los miles de años de la historia humana registrada, ¡solo hubo unos cortos 292 años de paz sin guerra alguna! Aunque ahora hay menos guerras, la competencia sigue estando en todas partes. Las empresas tienen que competir por la cuota de mercado, los atletas tienen que competir por las clasificaciones y los programas de talentos del entretenimiento tienen que competir. Hoy en día, los programas de variedades pueden incluso convertir la memorización de poesía y el reconocimiento de caracteres chinos en competiciones únicas.
En concreto, existen varias formas de estimular la competencia.
1. Competir por intereses
Esta es la forma más utilizada, directa y eficaz de estimular la competencia. La mayoría de las competiciones en la vida real también son luchas por intereses materiales. Este método se utiliza en diversas recogidas de boletos, búsquedas del tesoro y votaciones con premios como fuerza impulsora. Por ejemplo, el evento "Líder de clase llévame a divertirme" organizado por Zhaoxi Calendar atrajo a más de 80.000 usuarios precisos en una ciudad de Beijing en menos de una semana. La razón fundamental fue que proporcionó tres grandes premios para salidas gratuitas para el. toda la clase.
2. Búsqueda de la victoria/clasificación
Algunas competiciones no necesariamente tienen premios sustanciales. Sólo el concepto de "ganar" puede brindar placer espiritual a los usuarios, haciendo que los usuarios se vuelvan locos. . Como la victoria siempre es escasa, la mayoría de las personas rara vez han tenido la oportunidad de "ganar" o estar en la cima de una lista, ya sea en los estudios, la carrera o la vida. El marketing que aprovecha esto es esencialmente "crear victoria" para que más personas tengan la oportunidad de "ganar". Es por eso que la reunión deportiva de WeChat se volvió muy popular durante un tiempo, y algunas personas incluso usaban "cepillos de pasos", ataban teléfonos móviles a perros y otros trucos extraños para clasificar.
3. Exhibición/comparación de causas
Exhibición y comparación también son una especie de competencia implícita. Aunque no existe una lista de clasificación específica, las personas tienen una escala en sus corazones. Por ejemplo, la factura anual de Alipay se hizo popular entre amigos hace algún tiempo. La razón por la que la gente está dispuesta a publicar sus facturas anuales es en realidad para mostrar su nivel de consumo y su solidez financiera. Alipay contribuyó a este proceso y utilizó deliberadamente varios métodos de cálculo repetidos para que la cantidad pareciera mucho mayor de lo que realmente era. Esto hace que los usuarios estén más motivados para compartir, creando así un efecto de deslizamiento de pantalla.
La escasez es uno de los conceptos fundamentales de la economía moderna. La escasez genera pánico, la escasez genera codicia y la escasez también es una herramienta común en el marketing.
Pero ahora que los materiales son cada vez menos escasos en la vida, ¿cómo podemos aprovechar mejor la escasez?
1. Marketing de hambre limitado
Incluso si hay suficiente oferta, el marketing debe hacerse intencionalmente para crear "hambre" a través de cantidades limitadas. Xiaomi es un modelo en este sentido. Cuando se lanzan productos, siempre tienen que hacer reservas, hacer cola y obtener códigos F, lo que hace que los usuarios tengan un mayor deseo de poseerlos. Además, la colección de cinco bendiciones del Festival de Primavera de Alipay también es un típico marketing del hambre de edición limitada. Lo mismo ocurrió con la tarjeta Water Margin y la tarjeta Three Kingdoms de Little Raccoon Noodles en ese entonces. Algunas de ellas eran extremadamente raras, lo que estimuló el deseo de los usuarios por la perfección, impulsando así las ventas generales.
2. Cree una sensación de urgencia del tiempo.
Al igual que la escasez de "cantidades limitadas", la urgencia del "tiempo" también es un tipo de escasez. La misma motivación, junto con un sentido de urgencia, producirá mayor poder. Este método se utiliza para varias ventas flash por tiempo limitado y ofertas especiales por tiempo limitado. Tomemos otro ejemplo menos obvio: el marketing de errores de Baidu Netdisk.
En la noche del 21 de junio de 2013, apareció un mensaje de amplia circulación en los principales foros, Weibo y grupos QQ: "Se sospecha que el sistema de pago de Baidu Cloud Network Disk tiene un error importante. Todos los pagos El precio del paquete se ha convertido en 1/1000 del precio original. Puedes comprar una membresía de un año por 1 centavo, y el paquete de nivel más alto de 100 GB solo cuesta 5 centavos. ¡Los internautas estaban furiosos! Por un tiempo, no importa lo que tuvieran antes, si no tienen una cuenta de disco en la nube de Baidu, todos se apresuran a comprarla ahora.
Además del efecto llamativo que provocan los errores en grandes empresas como Baidu, también hay dos tipos de escasez ocultas aquí: primero, es raro que una gran empresa como Baidu tenga errores, y Será difícil encontrarlos la próxima vez. En segundo lugar, dado que es un error, definitivamente se solucionará pronto, ¡así que debes comenzar temprano! Esta rareza en probabilidad y la urgencia del tiempo permiten a los usuarios realizar un pedido rápidamente y sin dudarlo. Este es un ejemplo de marketing de uso exitoso de la escasez.
3. Crea singularidad
La escasez extrema significa singularidad. Los libros antiguos únicos, las antigüedades raras y las joyas de alta calidad son extremadamente valiosos debido a su extrema escasez. Entonces, en la planificación de marketing, ¿podemos también "crear singularidad" artificialmente? ¡Está realmente bien! rosenoly es un caso exitoso en este sentido. La extraña regla de "sólo una persona en la vida" formulada por rosenoly crea artificialmente una doble unicidad. En primer lugar, sólo hay una empresa que se atreve a vender rosas como esta, y la marca en sí es única, en segundo lugar, una vez que compras un producto exclusivo de rosas, sólo puedes dárselo a una persona en tu vida, y el uso del producto es diferente; único. Esta singularidad hace que los usuarios la deseen y la valoren con más fuerza, y también aporta un alto valor añadido a la marca, lo que convierte a roseonly en una marca de lujo muy popular.
Una diferencia fundamental entre los nuevos medios y los medios tradicionales es la importancia de la interacción. En la era de los nuevos medios, todo marketing debe enfatizar la interacción con los usuarios y hacer que los usuarios se sientan involucrados.
Específicamente, los métodos de interacción más utilizados son los siguientes:
1. Interacción con juegos
A todo el mundo le encanta jugar y los juegos hacen que el marketing sea más divertido. acerca la marca y los usuarios. Rodea a Nervous Cat, 1024 y espera 20 segundos si eres un hombre. Estos minijuegos típicos de H5 han atraído a una gran cantidad de jugadores en un corto período de tiempo y también han generado mucho tráfico gratuito para los desarrolladores. Además de estos juegos tradicionales en sentido estricto, también existen algunas interacciones entretenidas que también pueden considerarse juegos. Por ejemplo, Weiquan Daily C lanzó recientemente un frasco de ortografía. Originalmente quería que la gente deletreara palabras como "resistencia", "feliz año nuevo", "envía un sobre rojo" y "por favor, dame un cálido abrazo". Pero no esperaba (de hecho, definitivamente lo esperaba) que esto provocaría que usuarios con una imaginación salvaje jugaran al Scrabble en el supermercado. Aparecieron efectos extraños como "Engordarás en el Año Nuevo", "Tía, no te resistas" y "Quiero tener sexo". Sin embargo, esto atrajo la atención y el entusiasmo de todos por participar, lo que jugó un papel importante en las rebajas de invierno de Weiquan Daily C.
2. Prueba de lotería
Aunque todo el mundo sabe que la prueba de lotería es falsa, la gente sigue acudiendo a ella si sale a la luz este tipo de cosas.
Porque la lotería refleja el fuerte deseo de la gente de conocer el futuro y la prueba refleja el fuerte deseo de la gente de conocerse a sí mismos. Por lo que este tipo de interacción siempre estará en demanda y nunca pasará de moda. A principios de 2015, el "Signo de Año Nuevo" explotó inmediatamente en el círculo de amigos tan pronto como salió, y surgieron varios imitadores uno tras otro. Aunque WeChat ahora tiene restricciones muy estrictas sobre este tipo de marketing, todavía hay algunas actividades de marketing deformadas que aparecen de vez en cuando. Por ejemplo, la etiqueta de personalidad de la constelación de Platón hace algún tiempo ganó millones de seguidores en solo uno o dos días, y la clasificación de la aplicación saltó a más de 20.
3. Interacción con el contenido
La interacción con el contenido también es una forma común de interacción. Los comentarios de NetEase nos dicen vívidamente que las personas están dispuestas a crear y que los usuarios también tienen talento. Lo que tenemos que hacer es proporcionar a los usuarios una plataforma creativa y estimular su voluntad creativa. Por ejemplo, el concurso de ensayos "God Turn" con Meizu recibió más de un millón de visitas en sólo dos semanas, y el número total de presentaciones superó los 10 millones de palabras. Los funcionarios dijeron: "Basándonos únicamente en el número de palabras, este puede ser el mayor. UGC en el mundo chino."
Moneda social es un término popular en los últimos dos años. La definición de moneda social en el libro "Crazy News" es:
Si puede proporcionar a los usuarios una buena moneda social, Los usuarios pueden tomar la iniciativa de difundirlo por nosotros. Específicamente, la moneda social tiene los siguientes usos.
1. Proporcionar materiales de conversación.
Los materiales de conversación son la forma más común de moneda social. A la naturaleza humana le encanta charlar y cotillear, pero después de todo, sólo unas pocas personas pueden crear conversaciones interesantes. Por lo tanto, tan pronto como se generan temas de conversación novedosos e interesantes, todos los reenvían como locos, lo que también dio origen a la existencia mágica del "Joker". Si integra inteligentemente su marca en temas de conversación poderosos, puede obtener una exposición masiva en un corto período de tiempo. Durex es un maestro en este ámbito. Cuando llovió intensamente en Beijing, una publicación de Weibo sobre un joven que usaba Durex como cubrezapatos fue tan retuiteada que proporcionó una buena fuente de conversación. Cuando Didi y Uber se fusionaron, la razón por la que el cartel DuDu de Durex fue tan ampliamente difundido fue porque proporcionaba buenos temas de conversación. En los primeros días de Zhihu, a menudo se publicaban colecciones de "Zhihu God Replies". A los usuarios les encantaba volver a publicarlas y también era una forma de proporcionar temas de conversación.
2. Difundir valor
Difundir información y beneficios valiosos también es un comportamiento común. Porque el altruismo ayuda a los usuarios a construir una buena imagen en la mente de los demás, lo que en última instancia les beneficiará a ellos mismos. Si otros ofrecen este beneficio de forma gratuita, será más atractivo. "Yo te trato y tú pagas por ello". Los usuarios pueden ser buenas personas de forma gratuita con solo reenviarlo. Mucho marketing se aprovecha de esto. Por ejemplo, los sobres rojos de Didi han abierto una nueva forma de marketing. Cuando se comparten los sobres rojos, ambas partes se benefician y Didi gana nuevos usuarios y exposición de marca. Esta es una situación típica en la que todos ganan. Más tarde, a Didi incluso se le ocurrió sobres rojos de marca, sin siquiera tener que pagar el dinero del sobre rojo. Fue una técnica realmente maravillosa.
3. Expresar amistad/estrechar relaciones
"Soy estúpido y no sé cómo expresarme". A menudo escuchamos este dicho en la comunicación interpersonal. La mayoría de las personas quieren construir una buena relación con los demás, pero debido a la falta de capacidad de expresión, el efecto es mediocre e incluso provoca malentendidos, lo que es contraproducente. Si un producto puede ayudar a los usuarios a expresar mejor su simpatía y acercarse a sus amigos, aportará un valor valioso a los usuarios. Por ejemplo, el producto "Friend Impression" utiliza una serie de pequeñas actividades, como "Descríbeme en tres palabras" y "¿Me entiendes?" para ayudar a los usuarios a establecer relaciones con sus amigos, logrando así buenos efectos de comunicación.
4. Llamar la atención
Por muy común que sea la gente, ella quiere ser protagonista y llamar la atención de todos. Esto es especialmente obvio entre los niños. ¿Por qué algunos niños son tan traviesos y siempre hacen todo tipo de comportamientos extraños? De hecho, quieren llamar la atención de todos. En el mundo de los adultos todo el mundo es más reservado y reservado, pero si hay una forma nueva, interesante y decente de llamar la atención, todos también tendrán un fuerte deseo de expresarse.
Por ejemplo, en el día de San Valentín de 2016, aparecieron repentinamente innumerables "certificados de matrimonio" en el círculo de amigos. En realidad, era una campaña de marketing planeada por AiShare. Su astucia fue que capturó lo que la mayoría de las personas podían publicar en el día de San Valentín. estar solo. Este evento le ganó al organizador millones de fanáticos en un día y el volumen de tráfico superó con creces esta cifra.
La vida cotidiana necesita novedad para darle sabor, y crear cosas poco convencionales también es una técnica de marketing común.
1. Suspenso
A finales de abril de 2016, Durex anunció que realizaría un evento de prueba retransmitido en directo para 100 personas, que se retransmitiría simultáneamente en múltiples plataformas, atrayendo a cinco millones de personas para mirar. La razón por la que todos están tan interesados es por la privacidad de Durex y la apertura de la transmisión en vivo. Esta aparentemente "transmisión en vivo más improbable" creó un fuerte suspenso y despertó con éxito la curiosidad de todos. Aunque la campaña acabó siendo un poco decepcionante, al menos Durex consiguió captar la atención de millones de personas. Todos los lectores son personas con vidas aburridas. Después de leerlo, no tienes nada que perder, pero solo puedes reír y maldecir un par de veces, por lo que, en general, se ha logrado el propósito de marketing. Además, existe un tipo especial de publicidad llamada "anuncio de suspenso", que también utiliza este método.
2. Sorpresa
El suspenso es despertar la curiosidad de las personas sobre las posibilidades futuras, mientras que la sorpresa es convertir directamente cosas no convencionales en realidad para que los usuarios las vean. Uber es un maestro en "llamar al CEO con un clic" y "llamar a un helicóptero con un clic" Uber ha realizado todo tipo de cosas aparentemente imposibles, lo que también ha despertado la exclamación de los usuarios de que "Uber realmente sabe jugar". ", estableciendo una imagen de marca de la personalidad de moda de Uber.
Otra marca que “sabe jugar” es Pizza Hut. Durante la selección Obama-Romney de 2011, Pizza Hut anunció un concurso: quien pudiera hacer una llamada telefónica durante un debate presidencial y preguntarle al candidato presidencial si prefería salchichas o pepperoni para la pizza, ganaría un premio de por vida: la oportunidad de comer en Pizza Hut. gratis. Tan pronto como se anunció este entretenido evento, inmediatamente atrajo gran atención. Aunque el evento no se llevó a cabo debido a presiones políticas, Pizza Hut logró con éxito sus objetivos de marketing.
3. Sorpresa
La sorpresa, de una manera más de moda, también se llama "superar las expectativas". El enfoque específico es ofrecer a los usuarios algo más hermoso de lo que imaginaban, haciendo que la tentación sea irresistible. Hay un ejemplo ampliamente difundido sobre Haidilao: un cliente le preguntó al camarero de Haidilao si podía llevarse la sandía no consumida, pero el camarero dijo que no. Pero cuando el cliente estaba pagando, el camarero le dio una sandía entera y le dijo: "Lo siento, las sandías cortadas no se pueden empaquetar. Te daré una sandía entera". Independientemente de la autenticidad de este asunto, esta historia inesperada es muy popular en Internet y también ha creado una buena imagen de marca para Haidilao.
Para dar otro ejemplo de "superación de expectativas", es el evento "The Most Fragrant Recruitment" organizado por Hive, una plataforma que ofrece viajes de estudio al extranjero y voluntariado para jóvenes. A finales de 2015, Hive celebró el "Mejor reclutamiento laboral en la mierda", que proporcionó 9 puestos de "Director de Turismo" No solo recibieron comida y alojamiento gratis, sino que también recibieron un salario semanal de 10.000 yuanes. Fue algo increíblemente bueno, por lo que los usuarios acudieron en masa. En solo dos semanas, más de 5 millones de usuarios se registraron o participaron en la votación, y la difusión del evento alcanzó decenas de millones.
En la era de la "posverdad", la emoción es más importante que la verdad. Quien pueda ganar la emoción del usuario, realmente puede ganarlo. Jugar bien la carta emocional es más eficaz que las simples recompensas materiales. Por ejemplo, en la noche del partido de clasificación de la Liga Nacional de Fútbol para la Copa del Mundo, Qiaoqiudi despertó con éxito la protesta emocional de los usuarios a través de una serie de notificaciones automáticas altamente emotivas, y también fue muy publicitada. Otro ejemplo es el "Escape de cuatro horas de Beijing, Shanghai y Guangzhou" lanzado por Xinshixiang. Absolutamente algunos usuarios no participaron en el evento, pero ¿por qué lo reenviaron a sus WeChat Moments? También despertó el estado de ánimo deprimido de los blancos. trabajadores de cuello en áreas metropolitanas y les ayudó a expresar sus emociones internas.
Todo el mundo quiere crear una buena imagen de sí mismo y ayudar a los usuarios a crear una buena imagen, y los usuarios te recompensarán.
Por ejemplo, cuando estábamos trabajando en el plan de madrugada de 21 días, diseñamos un conjunto de tarjetas de logros exquisitas para madrugar, que eran diferentes cada día y contenían el número de días que el usuario. persistió en levantarse temprano, la proporción de personas derrotadas, etc. Cuando los usuarios comparten esta tarjeta con su círculo de amigos, se les muestra una imagen positiva, saludable y alegre, y cuanto más continúan compartiéndola, más fuerte se establece esta imagen. Por lo tanto, muchos usuarios están muy dispuestos a compartir. Este conjunto de tarjetas nos permitió confiar en la autopropagación para atraer a más de 1 millón de usuarios a participar en el evento, con más de 10 millones de registros, sin invertir básicamente en premios.
El Ice Bucket Challenge, que fue popular en todo el mundo, también ayudó a los participantes a crear una buena imagen de preocupación por los demás y caridad, por lo que atrajo a celebridades de todos los ámbitos de la vida, así como a una gran número de personas comunes y corrientes para participar.