¿Qué cosas se expusieron ayer en la fiesta 315?

En la fiesta del 15 de marzo de este año, CCTV expuso el incidente de adulteración de las materias primas de Kumho Tire y el uso de caucho reciclado en lugar de caucho original.

Revisión del incidente: Los reporteros de CCTV realizaron visitas no anunciadas a los talleres de producción de Kumho Tire tres veces. Los hechos han demostrado que Kumho Tire estipula claramente un conjunto de estándares, pero implementa otro conjunto de estándares detrás de escena. El caucho 1350 original fue reemplazado por caucho 3350 reciclado. El periodista se enteró de que estos materiales de caucho son muy diferentes y pueden provocar reventones de neumáticos y otras consecuencias.

Kumho Tire es una de las diez principales empresas de neumáticos del mundo. Proporciona neumáticos de apoyo a fabricantes de automóviles, incluidos General Motors, Beijing Hyundai, Shanghai Volkswagen y otros fabricantes de automóviles, y ocupa el primer lugar en el mercado de apoyo interno de China. compartir. Como resultado del proceso de producción de vanguardia de Kumho Tire, se desconoce cuántos neumáticos con posibles riesgos para la seguridad han llegado al mercado. Esta adulteración afectará gravemente la calidad de los neumáticos y traerá riesgos de seguridad para los automóviles que utilicen neumáticos de su marca.

Para saber qué modelos en el mercado están actualmente equipados con neumáticos Kumho, el editor llamó a varias tiendas 4S y el personal dijo que diferentes lotes de modelos estarán equipados con neumáticos Kumho en diferentes momentos. Hay diferentes marcas y modelos de neumáticos, por lo que es muy difícil saber qué modelos están equipados con neumáticos Kumho. Entonces, el editor visitó el sitio web oficial de Kumho Tire y encontró algunas imágenes informativas. Los modelos que aparecen en las imágenes pueden estar equipados con Kumho Tires.

Doble rasero en las reparaciones de teléfonos móviles de Apple, fallas constantes del DSG de Volkswagen, NetEase "espiando" la privacidad personal de los usuarios La fiesta CCTV 3.15 expuso tres "grandes nombres"

Doble rasero y tres garantías Encogido, la cara seguirá su propio camino en respuesta a las dudas. ¿Hasta cuándo Apple desafiará la ley china? El suministro de combustible no es bueno, el vehículo es difícil de conducir y múltiples reparaciones no han podido curar la causa raíz. tranquilizar a los propietarios de automóviles? Cuando navega por Internet, él está espiando y sabe lo que está haciendo. Cientos de millones de internautas conducen a la fuente de las ganancias de NetEase ... ¿Por qué siempre es difícil para algunas empresas proteger lo legítimo? ¿Derechos e intereses de los consumidores?

Anoche, la transmisión en vivo de CCTV de la fiesta del “15 de marzo”, con el tema “Yo decido mis derechos”, criticó por su nombre a Apple, Volkswagen, NetEase y otras empresas.

“Así es como Apple regula”

Debido a que Apple se adhiere a un “doble rasero” en el mercado chino y en los mercados extranjeros, Apple, que tiene un gran número de “fanáticos de la fruta”, se convirtió en “3 ·La primera empresa en ser "fusilada" en la fiesta del 15".

Debido al alto grado de integración del producto, si un teléfono móvil Apple falla, excepto por algunas piezas, generalmente no se repara, sino que se entrega al personal de posventa para su "reparación de reemplazo". El personal de Apple llama a este método de tratamiento "cambio de máquina completa".

En países como el Reino Unido, Australia y Corea del Sur, el cambio de máquina completa se refiere a que los consumidores cambian un teléfono móvil defectuoso por uno nuevo durante el período de garantía. Sin embargo, en el mercado nacional. El personal de posventa sigue diciendo que se trata de un "intercambio de toda la máquina", un "intercambio de teléfono móvil", pero en la implementación real, el nuevo teléfono móvil con la cubierta trasera antigua se cambia al consumidor con el argumento de que "la cubierta trasera "No es parte de todo el teléfono". Si el consumidor quiere reemplazar la cubierta trasera juntos, el consumidor tiene que gastar otros 500 yuanes.

¿Por qué Apple se esfuerza tanto en conservar la carcasa trasera cuando intercambia dispositivos completos en China?

Resulta que, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes de mi país, el período de tres garantías debe recalcularse después de cambiar un producto de teléfono móvil. La "inteligente" Apple en realidad convirtió la pequeña cubierta trasera. uno que se niega a cumplir con las regulaciones de las tres garantías de China. Como "escudo", usted estipula que el nuevo teléfono móvil que reemplace seguirá teniendo el período de garantía del teléfono antiguo. De hecho, el número de serie del teléfono móvil después del reemplazo ha sido cambiado. Al igual que la tarjeta de identificación de una persona, cada teléfono móvil solo puede corresponder a un número de serie. Cambiar el número de serie significa que ha sido reemplazado por otro teléfono móvil. ¿No se puede restablecer el período de garantía?

Además, no sólo los teléfonos móviles, sino también otros productos de Apple tienen el problema de reducir el período de validez del paquete de tres. Por ejemplo, las computadoras Apple solo tienen una garantía de un año tanto para la computadora completa como para sus accesorios principales. Sin embargo, las leyes y regulaciones pertinentes en mi país estipulan que el período de garantía para la computadora completa es de un año y los componentes principales son de dos años. . Por poner otro ejemplo, incluso si la cubierta trasera se reemplaza al mismo tiempo, Apple no implementa las tres regulaciones de garantía de China y el período de garantía del nuevo producto solo puede extenderse por un máximo de 90 días.

“¡Así lo estipula Apple!”. Este es el mantra de muchos del personal de posventa de Apple a la hora de responder a los consumidores.

Comentario del periodista: Escondido detrás de la carcasa trasera de su pequeño teléfono móvil, Apple ha adoptado un "doble rasero" para los consumidores chinos, lo cual es algo despreciable. Incluso si no asumen más responsabilidades comerciales y sociales que las empresas comunes, el cumplimiento de las leyes y regulaciones de varios países es el resultado final de las operaciones diarias de las grandes empresas multinacionales.

Los consumidores son tolerantes, pero también serios. Si bien Apple está obteniendo enormes ganancias en China, ¿cuándo aprenderá a dejar de lado su arrogancia, a respetar las leyes chinas y a respetar a los consumidores chinos?

Queja de Weibo: ¿Por qué las empresas estadounidenses que defienden la equidad y la justicia aplican ese doble rasero en China? (Apple) Estás en un gran problema. (Los internautas "dejan algunas manos")

Respuesta de la empresa: Ninguna todavía.

El DSG convierte los coches en "bombas de tiempo"

Los anuncios de Volkswagen en los últimos años han estado promoviendo que su transmisión DSG puede hacer que los cambios de marcha sean más suaves y acelerar más bruscamente. Sin embargo, la experiencia de conducción real de algunos propietarios de automóviles está lejos de lo que se describe en el anuncio. Algunos propietarios de automóviles descubrieron que cuando conducían un automóvil equipado con una transmisión DSG, a veces se producían nerviosismo anormales durante la conducción normal. como "como... Golpear ladrillos pequeños.

El Sr. Li, propietario de un automóvil Skoda que también utiliza este tipo de transmisión, se encontró con un problema más grave. Su automóvil perdió repentinamente potencia durante un adelantamiento. Afortunadamente, evitó el peligro con una operación adecuada. Posteriormente, el taller 4S reparó el auto del Sr. Li muchas veces, actualizó el software, reemplazó el conjunto del embrague, la unidad de control electromecánico y finalmente el conjunto de la caja de cambios, pero la falla siguió siendo la misma.

Según los informes, la experiencia del Sr. Li no es un caso aislado. Los propietarios de automóviles que enfrentan este tipo de problemas han descubierto que la transmisión convierte sus automóviles en "bombas de tiempo" en la carretera.

El 13 de marzo de 2012, la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena de la República Popular China entrevistó a Volkswagen sobre el problema de falla del DSG y solicitó que el problema de falla de la transmisión se solucionara lo antes posible; el 11 de abril, el Centro de Gestión de Productos Defectuosos de la Administración General de Supervisión de Calidad, Inspección y Cuarentena emitió una solicitud abierta al público con información sobre fallas relacionadas con Volkswagen DSG; el 23 de mayo, Volkswagen decidió extender el período de garantía de DQ200 (siete-); velocidad) y DQ250 (seis velocidades) producidos antes del 31 de diciembre de 2012 a 10 años o 60.000 kilómetros.

Aunque Volkswagen actualizó el software para los propietarios de automóviles, y algunos incluso lo reemplazaron con una nueva transmisión, los propietarios de automóviles informaron que la falla persistía, mientras que el personal de mantenimiento intentaba convencer a los consumidores de que "este automóvil es así".

En la actualidad, Volkswagen continúa lanzando nuevos modelos equipados con esta transmisión.

Comentario del periodista: En China continental, hay hasta 500.000 automóviles que utilizan transmisiones DSG secas de 7 velocidades. Frente a un grupo tan grande, ¿por qué Volkswagen no puede responder a sus voces y demandas de protección de derechos? ¿Qué hay de prestar atención?

Queja de Weibo: el evento CCTV recién concluido del 15 de marzo expuso el escándalo del Volkswagen DSG según lo programado. La atención y el pensamiento durante el año pasado tampoco se pueden dividir en punto y coma, pero no están dirigidos a una marca. ante un fenómeno. Volkswagen significa People's Car, coche del pueblo. Espero que esta marca pueda recuperar su intención original y espero que los problemas de los propietarios de automóviles DSG puedan resolverse adecuadamente. También espero que este tercer informe DSG sea el último. (Internauta "Feng Shiming")

Respuesta de la empresa: Anoche a las 9:35, Volkswagen China declaró en su Weibo oficial: "Volkswagen Group (China), Volkswagen (China) Sales Co., Ltd. Shanghai Volkswagen y FAW-Volkswagen otorgan gran importancia al informe sobre cuestiones DSG en el programa del partido "3·15" de CCTV el 15 de marzo. Mejorar la satisfacción del cliente siempre ha sido nuestra principal prioridad y le daremos gran importancia al informe. consumidores lo más rápido posible para resolver el problema."

La privacidad personal se ha convertido en una "cookie dulce" para que NetEase obtenga ganancias

Las cookies son archivos de código generados por los usuarios de Internet cuando navegan Internet, que almacenan información personal del usuario y su historial de navegación web. Algunas empresas de Internet sin escrúpulos roban los archivos cookie de los usuarios implantando códigos en varios sitios web. Después del análisis, pueden obtener la privacidad personal de los usuarios.

Durante la investigación, los reporteros de CCTV descubrieron que hay muchas pequeñas empresas de Internet en el mercado que obtienen ganancias al proporcionar información personal de los internautas a los anunciantes, y muchas incluso utilizan este tipo de robo como su negocio principal. Cuando se le preguntó: "¿Es peligroso robar la información personal de tanta gente?", una empresa de Internet respondió: "¿Cómo puede ser peligroso? ¡Esto es una ventaja!". Lo que es aún más sorprendente es que, El sitio web donde se implantó el código adoptó una actitud tolerante hacia el "parásito".

NetEase dijo en una entrevista no anunciada con periodistas: "Para este tipo de cosas (poner código para robar cookies en NetEase), si lo colocas más cerca del interior, como un canal femenino, el impacto será ", "De hecho, también rastrearemos los registros en línea de los usuarios de esta manera y también veremos la información de correo electrónico de los usuarios para publicidad".

Comentario del periodista: El significado original de Cookie es Una cookie Las cookies que originalmente eran sólo para uso personal se han convertido en una herramienta para que otros obtengan ganancias. ¿Cuántas personas se sentirán "desnudas en línea"? Cómo estandarizar las prácticas comerciales en línea y fortalecer la protección de la privacidad de los usuarios en Internet es una cuestión importante para proteger la vida y la propiedad de las personas en la era de Internet.

Respuesta de la empresa: A las 1:13 de esta mañana, en respuesta al ataque del grupo "3·15", NetEase emitió un anuncio en respuesta, diciendo que "NetEase se identifica con el énfasis de los usuarios en la seguridad de la información y tiene Siempre presté atención a la protección de la privacidad del usuario. El buzón de correo de NetEase maneja alrededor de 200 millones de correos electrónicos al día, y no hay posibilidad de que ningún individuo esté involucrado en espiar la privacidad del usuario. NetEase dijo: "No tolerará la recopilación de datos del usuario. privacidad para fines comerciales." Al mismo tiempo, regularemos el departamento de ventas para evitar engaños mediante propaganda exagerada."