¿Cuáles son las perspectivas de desarrollo y el modelo de negocio de Alipay?
Proceso de transacción de pago de terceros: el modelo de pago de terceros evita que los comerciantes vean la información de la tarjeta de crédito de los clientes y también evita el robo de tarjetas de crédito causado por la difusión pública repetida de tarjetas de crédito. información en Internet. El modo de operación general del pago de terceros es: después de que el comprador compra los bienes, utiliza la cuenta proporcionada por la plataforma de terceros para pagar los bienes. Después de que el tercero recibe los bienes para su custodia, notifica al vendedor que. los bienes han llegado y requieren que el comerciante los entregue; el comprador los recibe. Después de que los bienes sean inspeccionados y confirmados, el tercero será notificado para el pago; el tercero transferirá sus fondos a la cuenta del vendedor. La esencia de este proceso de finalización de transacciones es un modelo de servicio intermediario que proporciona garantía de crédito de liquidación.
1. Los consumidores deben registrarse como usuarios de Alipay y tener suficiente efectivo en sus cuentas de Alipay (se puede recargar a través de la banca en línea).
2. Proporcionar funciones de pago en línea para los principales bancos;
3 Cuando compre en el sitio web de Alipay, seleccione pago en línea y luego seleccione pago Alipay. Alipay enviará los productos inmediatamente después del pago exitoso. Después de recibir la mercancía, debe confirmar la recepción en Alipay;
4. Después de recibir la mercancía según el método de transporte (expreso, correo terrestre o EMS) y alcanzar un período determinado, si no se realiza el pago. confirmado, el pago se emitirá automáticamente. Ingrese a la cuenta del vendedor;
5. Utilice Alipay para pagar. Para los consumidores, actualmente no hay tarifa de manejo. (Para transacciones que no sean de Taobao, se cobrará una pequeña tarifa de gestión después de exceder los 5.000 yuanes por mes).
1. Estrategia de marca
Desde su creación, Alipay ha adoptado la política de renunciar a las tarifas de transacción y brindar otros servicios gratuitos. Nuestra estrategia competitiva es adaptar a los nuevos jugadores a los hábitos de las transacciones y los pagos en línea, y en 2004 instamos a los competidores a transferir su experiencia a nuestro sitio web.
El 2 de febrero de 2008, Alipay lanzó remesas gratuitas a otros lugares. No se cobrarán tarifas por las transacciones realizadas a través de Alipay, independientemente de si la transacción se realiza dentro de la misma ciudad o en todo el país.
Al mismo tiempo, aunque es un servicio gratuito, también se compromete a brindar a sus miembros un servicio de atención al cliente de primera a través del call center. Esta estrategia de marca ha contribuido enormemente al establecimiento de la marca Alipay.
2. Centrarse en solucionar los problemas crediticios de los usuarios.
Después de la transacción segura inicial, Alipay propuso o lanzó sucesivamente medidas como autenticación de nombre real, certificados digitales y escudos de pago, e insistió en proporcionar servicios gratuitos. Después de que el número de usuarios superó los 100 millones, Alipay mejoró el plan de confianza que propuso en 2007. La propuesta anterior se parecía más a la popularización de un concepto, y la actualización en este momento le dio un significado práctico a este plan de confianza que mucha gente consideraba vacío. Después de establecer estándares estrictos y auditar a una gran cantidad de comerciantes, se auditaron 14 sitios web de compras, incluidos JD.COM Mall, Zuonu, Daphne, Crocodile y Lucerne Digital, y el primer lote se publicó en sus sitios web. El logotipo dorado de “Alipay Trusted Merchant ”. Al mismo tiempo, anunciaron que Alipay será responsable de una compensación si en el futuro se produce fraude cuando los consumidores compren en comerciantes confiables. Alipay incluso ha comenzado a garantizar muchos negocios externos. Shao Xiaofeng dijo: "
Después de más de cuatro años de desarrollo, Alipay ha acumulado una enorme cantidad de datos. Además de información estática como licencias de comerciantes, licencias comerciales y autorizaciones de productos, Alipay también tiene una gran cantidad de información dinámica generada por los comerciantes, incluida la combinación de diversas transacciones y pagos, así como la gran cantidad de información intercambiada entre Alipay y comerciantes externos e instituciones externas, proporciona la base para que Alipay construya un sistema de crédito. La reputación de los vendedores de Taobao se ha convertido en el capital más valioso para los vendedores de Taobao y el factor de referencia más importante para que los compradores tomen decisiones de compra. El crédito de vendedor lanzado conjuntamente por China Construction Bank y Alipay incluso utiliza estos datos masivos como base para juzgar el crédito y tomar decisiones. emisión de préstamos El factor más importante En comparación con el crédito acumulado por los registros de pago de préstamos bancarios tradicionales, dichos registros de transacciones son sin duda mucho más detallados y precisos. En la Selección de Mejor Modelo de Negocio de China de 2008, Alipay ganó el título de Mejor Modelo de Negocio. La idea de que "un buen modelo de negocio en sí mismo tiene responsabilidad social, o que la responsabilidad social está integrada en el modelo de negocio" ha sido ampliamente reconocida por la gente y ha contribuido enormemente al establecimiento de la marca Alipay
3. sobre la mejora de la conveniencia del pago de terceros.
Alipay anunció recientemente que unirá fuerzas con 6 bancos para "romper el hielo" y brindar servicios de pago en línea de grandes cantidades con tarjetas de crédito.
Esta es la primera vez que una plataforma de pagos de terceros implementa pagos en línea de grandes cantidades, pero actualmente los pagos de grandes cantidades solo los realizan comerciantes seleccionados de alta reputación. Con respecto al problema posterior del "retiro de efectivo en línea", Alipay dijo que actualmente todos los usuarios pueden ver este mensaje al abrir la página de inicio de Alipay: "Alipay prohíbe el retiro de efectivo con tarjeta de crédito y las transacciones falsas. Una vez descubierto, será castigado, incluyendo pero no limitado a: Restricciones de cobro Aunque existen sospechas de abrir una "puerta conveniente" para retirar dinero, se cree que debido al historial crediticio cultivado por Alipay y la política abierta y el correspondiente sistema de castigo adoptado por Alipay en esta etapa. del "retiro en línea" puede ser contenido. La promulgación de esta resolución también muestra la dirección de desarrollo adicional de Alipay
4. Adoptar una estrategia abierta y transparente para eliminar todas las dudas. Una de las experiencias de desarrollo más importantes de Alipay en los cinco años de "supervisión en la sombra" es adoptar una estrategia abierta y transparente para tranquilizar a todas las partes y protegerse. Como regulador, lo más llamativo y preocupante de Alipay es sin duda. sus enormes fondos acumulados Para demostrar su inocencia, Alipay ha confiado a ICBC la custodia de los depósitos de transacciones de los clientes por parte de terceros y publica informes de custodia en línea todos los meses.
Este informe de custodia no lo hace. revelar cualquier dato específico, pero es más como un certificado notarial, que está diseñado para demostrar que los fondos pagados por el cliente por la transacción son consistentes con los fondos depositados en la cuenta Alipay confiada por el banco. Los fondos acumulados en las transacciones garantizadas. causada por la "diferencia horaria" no fue considerada como "financiación" por Alipay y se utilizó para otros fines.
Esta estrategia abierta y transparente ha eliminado dudas y disputas entre todas las partes. , muestra que es necesario mejorar el sistema legal relevante de nuestro país.