Gestión de nóminas de Starbucks
Con el fin de fortalecer y promover la cultura empresarial, la compañía ha implementado una serie de planes de incentivos retributivos. Para los empleados de tiempo completo y parcial (que cumplen con los estándares pertinentes), la empresa ofrece seguro médico y dental, así como programas de asistencia a los empleados y seguro de discapacidad. Además, una empresa llamada Work Solutions ayuda con temas laborales y familiares. Esto es poco común en la industria minorista, donde la mayoría de las empresas no pagan beneficios a los empleados a tiempo parcial. Aunque el costo de pagar beneficios a los empleados a tiempo parcial aumenta los costos totales de beneficios de la empresa, los costos promedio de beneficios siguen siendo bajos en comparación con los competidores. A pesar de la enorme inversión, la empresa sigue pagando importantes dividendos. Los empleados que reciben estos beneficios se sienten agradecidos y atienden mejor a los clientes.
En segundo lugar, todos los empleados tienen la oportunidad de convertirse en propietarios de la empresa. La empresa estableció un programa de inversión en acciones en 1991, que permitía comprar acciones con descuento. El plan de habas ofrece determinadas opciones cada año y el importe total es el 14% del salario base. Ambos planes están disponibles para empleados a tiempo parcial que cumplan con una carga de trabajo mínima. Los empleados que cumplan con las siguientes condiciones pueden recibir opciones: Los empleados que hayan trabajado para la empresa desde el 1 de abril hasta el final de todo el año fiscal, hayan trabajado al menos 500 horas durante este período y todavía estén trabajando con la empresa cuando las opciones sean válidas. emitido en enero. A medida que el precio de las acciones de Starbucks continúa aumentando, el valor de las opciones otorgadas a los empleados es muy grande, y lo que es más importante, junto con la educación ideológica de los empleados por parte de la empresa, los empleados pueden establecer la idea de que son accionistas de la empresa.
Los recursos humanos y los sistemas de compensación total deberían evolucionar en consecuencia. Por ejemplo, a finales de la década de 1980, la empresa era una empresa regional con un único producto centrado. El departamento de recursos humanos de la empresa está compuesto principalmente por personal administrativo: un grupo de personas inteligentes, reflexivas y centradas en su carrera que a menudo están atascadas en los asuntos del día a día, y gran parte de su trabajo está dirigido por consultores externos. La compensación y los beneficios durante este período (que evolucionará hacia la función de compensación completa) tienen elementos de un plan 401(k). A principios de la década de 1990, Starbucks se convirtió en una empresa verdaderamente nacional con múltiples líneas de productos. Los gerentes de recursos humanos se convierten en gerentes de proyectos y pasan de una función administrativa a una función de gestión de recursos humanos que proporciona productos y herramientas al negocio. Algunas cosas que no pueden proporcionar a la empresa las competencias básicas comienzan a subcontratarse. La empresa continúa buscando una mayor automatización de las funciones de recursos humanos. La compensación y los beneficios pasan a formar parte del paquete de remuneración total, incluidos beneficios de salud adicionales, atención médica, igualdad salarial y programas de asistencia a los empleados.