Política de reembolso para quienes no pueden viajar debido a la epidemia

Base legal: Artículo 67 de la "Ley de Turismo de la República Popular China" * * * Si el itinerario de viaje se ve afectado por fuerza mayor o un evento que no se puede evitar incluso después de que la agencia de viajes y los asistentes haber ejercido un cuidado razonable, se aplicarán las siguientes circunstancias: Procesamiento: (1) Si el contrato no puede continuar ejecutándose, tanto la agencia de viajes como el turista pueden rescindir el contrato. Si el contrato no se puede ejecutar en su totalidad, la agencia de viajes podrá modificar el contrato dentro de un plazo razonable después de explicarlo al turista; si el turista no está de acuerdo con el cambio, el contrato podrá rescindirse. (2) Si se rescinde el contrato, la agencia de viajes combinados devolverá el saldo a los turistas después de deducir las tarifas no reembolsables pagadas al operador turístico local o al personal de asistencia para el cumplimiento del contrato; si se modifica el contrato, se aplicarán las tarifas aumentadas; a cargo de los turistas, y las tarifas reducidas correrán a cargo de los turistas. Las tarifas se devuelven a los turistas. (3) Si la seguridad personal o patrimonial de los turistas está en peligro, la agencia de viajes tomará las medidas de seguridad correspondientes y los gastos incurridos correrán a cargo conjuntamente de la agencia de viajes y los turistas. (4) Si los turistas se quedan abandonados, las agencias de viajes deberían tomar las medidas correspondientes para su reasentamiento. Por lo tanto, los mayores costos de alojamiento corren a cargo de los turistas; los mayores costos de regreso los comparten las agencias de viajes y los turistas.