¿Cuáles son las regulaciones del país sobre publicidad hospitalaria?
"El Hospital Hangzhou Huaxia puede convertirse en el primer caso en mi país en ser condenado por publicar anuncios médicos falsos" - En los últimos días, los medios nacionales han publicado la siguiente noticia: el Departamento de Industria y Comercio de la provincia de Zhejiang aprobó una in- Investigación profunda, creía que el Hospital Hangzhou Huaxia había publicado ilegalmente anuncios médicos falsos y los había transferido al departamento de seguridad pública para su procesamiento. Al mismo tiempo, la Administración Provincial de Industria y Comercio de Zhejiang también emitió una "orden de bloqueo" para toda la provincia prohibiendo los anuncios del Hospital Hangzhou Huaxia.
En 2004, después del caso de publicidad engañosa del Hospital Xinxing de Beijing, "cómo regular el comportamiento publicitario de los hospitales privados" desencadenó un debate nacional. El caso del Hospital Hangzhou Huaxia atrajo la atención nacional y volvió a sacar a la luz esta cuestión.
La pesadilla de 38 pacientes
Según informes de los medios, en julio y agosto de 2005, el Hospital Hangzhou Huaxia publicó un anuncio médico en los medios para promocionar su recién introducida "cirugía mínimamente invasiva". para la regulación del equilibrio inmunológico." El anuncio afirma que "24 horas después de la cirugía, el dolor en las articulaciones se reducirá significativamente o desaparecerá, y la función de movimiento del área afectada se restablecerá después de dos o tres días". "Una sola operación restaurará su salud para toda la vida". De julio a noviembre de ese año, 38 pacientes fueron sometidos a esta cirugía. No esperaban que lo que les esperaba fuera un dolor aún mayor: después de que el Hospital General pagara 255.000 yuanes por el tratamiento, estos pacientes no sólo no se recuperaron, sino que también desarrollaron ronquera, tos, náuseas y otros síntomas en diversos grados. Los pacientes graves ni siquiera pueden cuidar de sí mismos.
Justo cuando los 38 pacientes padecían la enfermedad, una noticia los sorprendió: ya en julio, cuando el Hospital Hangzhou Huaxia publicó un anuncio, la Administración Municipal de Industria y Comercio de Hangzhou descubrió que el anuncio Fue sospechoso de propaganda falsa. En septiembre, se le ordenó dejar de publicar y se le impuso una multa de 10.000 yuanes. Después de enterarse de la noticia, los pacientes se enfurecieron y presentaron conjuntamente una solicitud de mediación a la Oficina de Salud del distrito de Jianggan de la ciudad de Hangzhou en noviembre. Después de la mediación, las dos partes llegaron a un acuerdo a finales de diciembre, en el que el Hospital Hangzhou Huaxia proporcionaría tratamiento y revisión gratuitos y reembolsaría todos los gastos médicos.
Todo parecía ir bien, pero después de que se conocieron los resultados de la mediación, el Hospital Hangzhou Huaxia llegó a un acuerdo, exigiendo abiertamente a estos pacientes que renunciaran a todos los demás derechos mientras recibían tratamiento en el hospital, y prometieron Sin mencionar que la promesa de "reembolsar todos los gastos médicos" se ha convertido en "reembolsar parte de los mismos". Los pacientes se vieron obligados a firmar acuerdos para poder ser tratados, pero aun así, nunca se recuperaron por completo. A principios de marzo de este año, presentaron una queja conjunta ante la Administración Provincial de Industria y Comercio de Zhejiang. Después de la investigación, la Oficina de Industria y Comercio determinó que el anuncio del Hospital Hangzhou Huaxia engañaba y engañaba a los consumidores y era un típico anuncio médico falso, y lo transfirió al departamento de seguridad pública para su juicio.
Los hospitales privados se están desarrollando rápidamente
Una razón importante por la que el problema de la publicidad engañosa del Hospital Hangzhou Huaxia ha atraído tanta atención es el rápido desarrollo de los hospitales privados en los últimos años.
Xu Liang, presidente del Comité de Hospitales Privados de la Asociación de Hospitales de Beijing, dijo a los periodistas que los hospitales privados también se llaman hospitales no públicos y que los fondos para administrar los hospitales no los invierte el gobierno, sino que provienen principalmente de de fondos sociales. En la actualidad, sólo en Beijing hay más de 2.200 instituciones médicas privadas, y 250 son del tamaño de un hospital, en comparación con sólo unas pocas docenas antes del año 2000. La información revelada en la Conferencia Anual Nacional de Gestión de Hospitales Privados y el Foro de Desarrollo de la Integridad de los Hospitales Privados de 2005 muestra que hay casi 4.000 hospitales privados en mi país, sin incluir clínicas y otras pequeñas instituciones médicas privadas.
Guo Xiaohui, subdirector del Primer Hospital de la Universidad de Pekín, señaló que debido a su rentabilidad, muchos hospitales privados pueden proporcionar mejores servicios que los hospitales públicos, razón principal por la que pueden arraigarse en las ciudades. En las zonas subdesarrolladas o en las afueras de las grandes ciudades, los recursos médicos son relativamente escasos y los hospitales privados llenan este vacío. Los hospitales privados también son una nueva opción para los trabajadores migrantes y otras personas sin seguro médico.
¿Cuáles son algunos consejos para la publicidad médica falsa?
Sin embargo, este nuevo modelo médico ha generado muchas dudas debido a la publicidad engañosa por parte de hospitales individuales. El periodista se enteró de que entre las 26 infracciones hospitalarias ocurridas en Shanghai en 2005, 25 ocurrieron en hospitales privados. El principal problema fue la publicidad engañosa.
Con este fin, la Administración de Alimentos y Medicamentos de Shanghai ha identificado a los hospitales privados como objetivos clave para la rectificación este año. A juzgar por la supervisión de los departamentos de salud e industrial y comercial el año pasado, "el uso de publicidad engañosa para inducir a los pacientes" es también una de las cuestiones clave.
Entonces, ¿cuáles son los trucos de estos anuncios médicos falsos y cómo pueden los pacientes diferenciarlos?
El truco más común y fácil para engañar a los pacientes es "exagerar la eficacia" y hacer que la tasa de éxito del tratamiento se acerque o incluso al 100%. Por ejemplo, el Hospital Hangzhou Huaxia utilizó eslóganes como "Una sola operación le brindará salud para toda la vida" en sus anuncios. Zhao Chun, secretario general de la rama privada de la Sociedad de Gestión de Hospitales de China, dijo a los periodistas que el núcleo de la publicidad médica es la eficacia, pero desde la perspectiva de las leyes médicas, lo más difícil de garantizar es la eficacia. La situación de cada persona es diferente. El mismo medicamento o cirugía definitivamente tendrá efectos diferentes en diferentes personas. Es básicamente imposible garantizar que un fármaco o una cirugía tengan una tasa de curación superior al 95%. Xu Liang dijo que siempre que vea palabras como "cura radical", "mejor" y "eficacia garantizada", debe ser publicidad engañosa, porque la ley de publicidad no permite ese tipo de palabras.
Además de exagerar la eficacia, algunos hospitales privados también utilizan los siguientes métodos de fraude en los anuncios: En primer lugar, exagerar las calificaciones de los expertos. Según las estadísticas del Departamento de Salud Provincial de Zhejiang, entre el personal médico de los hospitales privados de Zhejiang, el 12,05% son médicos tratantes o superiores, mientras que hasta el 46,9% tiene un título de escuela secundaria técnica. Si los médicos no están lo suficientemente calificados y no pueden atraer pacientes, deben depender de la publicidad para promocionarlos. Por ejemplo, Wang Zhiyi, el cirujano jefe en el incidente del Hospital Huaxia, fue anunciado como decano y se había desempeñado como director de un hospital de nivel terciario. Sin embargo, después de una investigación por parte de los departamentos pertinentes, se descubrió que esta persona era un cirujano. en el Hospital Hebei Xinxing Cast Pipe Co., Ltd. El año pasado Recién registrado en el Hospital Hangzhou Huaxia. El segundo es exagerar la fortaleza y dar a los departamentos generales títulos como "centros de diagnóstico y tratamiento" para mostrar la escala y la fortaleza del hospital. Según las regulaciones, el nombre del departamento en los anuncios del hospital debe ser consistente con el nombre del departamento autorizado y no puede haber una palabra de diferencia.
Además, algunos expertos señalaron que utilizar palabras de alta tecnología para engañar a los pacientes y hacer que el equipo parezca extremadamente avanzado también es un método de engaño común utilizado en anuncios médicos falsos.
¿Por qué abundan los anuncios médicos falsos?
¿Por qué los hospitales privados siempre tienen problemas con los anuncios médicos falsos y dónde sobreviven estos anuncios? Xu Liang cree que existen principalmente las siguientes razones:
Primero, el punto de partida es bajo. Algunos hospitales privados surgieron de hospitales privados y originalmente no eran estándar; algunos comenzaron como departamentos por contrato y no eran lo suficientemente fuertes como para convertirse en hospitales. Además, algunos hospitales son establecidos por empresarios de otras industrias. Estas personas no comprenden las normas médicas y inevitablemente provocarán irregularidades.
En segundo lugar, muchos hospitales privados no tienen una solidez financiera sólida, por lo que eligen en su mayoría temas de tratamiento de rutina "menos rentables", como el departamento de hombres, ginecología y dermatología. Para atraer más clientes, utilizamos propaganda falsa.
En tercer lugar, algunos anunciantes y medios están en connivencia. Hoy en día, los ingresos publicitarios de muchos medios provienen principalmente de la publicidad médica, con proporciones que incluso superan el 60%. También hay un gran número de empresas de publicidad que dependen de la publicidad médica para sobrevivir. Para obtener beneficios, algunas empresas de publicidad y medios de comunicación no dudarán en publicar anuncios médicos falsos.
Cómo gestionar la publicidad de hospitales privados
Xu Liang dijo a los periodistas que en la actualidad, los principales que hacen publicidad médica son los hospitales privados y algunos departamentos contratados en hospitales públicos. La supervisión de los hospitales privados sigue estando presente en los anuncios hospitalarios.
La primera es aumentar el castigo. Xu Liang cree que en países extranjeros, una vez que se descubren anuncios médicos falsos, la parte responsable puede ser multada y arruinada. Pero en China, las multas suelen ser de sólo decenas de miles de yuanes, y algunos hospitales incluso incluyen sanciones por publicidad falsa en su contabilidad de costos. Por lo tanto, las multas elevadas son un medio necesario para eliminar la publicidad médica falsa.
El segundo es aumentar la supervisión. Según los informes, a partir de la segunda mitad del año pasado, por diversas razones, hubo un vacío regulatorio en los anuncios de medicina occidental de Zhejiang y se publicaron sin censura. Zhao Chun señaló que el departamento de salud debe revisar el contenido de los anuncios y los departamentos industrial y comercial deben verificar si los anuncios se publican de acuerdo con la aprobación del departamento de salud. Estos dos niveles deben controlarse adecuadamente.
El tercero es mejorar el nivel operativo de los hospitales privados para que tengan suficiente confianza en la calidad de su atención médica. Esta es la forma más fundamental de resolver el problema de la publicidad médica falsa. El primero es el talento: al hablar de hospitales privados, los expertos de Guangdong señalaron que la mayoría del personal médico de los hospitales privados son médicos jubilados o recién graduados de hospitales públicos, y muchos provienen de hospitales de fábricas y minas. En segundo lugar, está el nivel de equipamiento y gestión del hospital. Muchos hospitales privados no pueden cumplir con los requisitos del departamento de salud. Guo Xiaohui dijo que los hospitales privados extranjeros cuentan con el apoyo de fundaciones y consorcios, mientras que los hospitales públicos de nuestro país cuentan con inversión estatal; estas son cosas que los hospitales privados no tienen. La fortaleza financiera afecta directamente los niveles de equipamiento, la escala hospitalaria y las reservas de talento, por lo que se debe aumentar la inversión en hospitales privados.
Finalmente, los expertos afirman que para eliminar la publicidad médica falsa es fundamental popularizar el conocimiento médico. Sólo cuando la gente comprenda que los médicos y hospitales responsables no prometerán "curas radicales" o "medicamentos que curarán la enfermedad", la publicidad engañosa perderá su "base popular" y eventualmente desaparecerá.