Cinco artículos de referencia sobre el trabajo personal.
Muestra de referencia 1 para resumen de trabajo personal de administración de propiedades.
Durante el año pasado, con el cuidado y la ayuda de organizaciones y líderes de todos los niveles de la Oficina de Bienes Raíces, y con la comprensión y el apoyo de todas las unidades hermanas, el Equipo de Gestión Comunitaria de Changxin y todo el personal de La Oficina de Administración de Propiedades ha trabajado arduamente para lograr las metas establecidas a principios de año, esfuerzos incansables para lograr la meta. El trabajo de la Oficina de Gestión de Propiedades Comunitarias de Changxin en 2019 se resume a continuación:
1. Operación y gestión
1. Mejorar diversas normas y regulaciones y establecer un mecanismo de gestión interna. El equipo directivo de la oficina de administración siempre ha considerado mejorar el nivel de los servicios inmobiliarios, ampliar el alcance de los servicios, pasar gradualmente de los servicios internos a los externos y buscar beneficios del mercado como la única forma de lograr un desarrollo sostenible en el futuro. Para lograr este objetivo, la calidad del servicio es la base fundamental. Para ello, partiendo del principio de buscar la verdad a partir de los hechos, hemos establecido una serie de normas y reglamentos que se adaptan a las necesidades del desarrollo de la economía de mercado y del desarrollo empresarial, y hemos reforzado la inspección y ejecución para que todo el trabajo pueda realizarse. de manera constante, planificada, ordenada, bien fundada y decidida. Al mismo tiempo, nos adherimos al principio de "servicio honesto y orientado a las personas", mejoramos la actitud de servicio, mejoramos la calidad del servicio, "pensamos en lo que piensan los propietarios"; preocuparse por las necesidades de los propietarios", todo tipo de personal de servicio desempeña concienzudamente sus deberes, desempeña sus deberes concienzudamente, es entusiasta y cortés, justo y honesto, maneja los informes de reparación y las quejas de los propietarios de manera oportuna y salvaguarda los derechos legítimos y intereses de los propietarios. En respuesta a la situación especial de los hogares comerciales en áreas de hundimiento, se han formulado una serie de medidas de servicio. El estándar de tarifa de propiedad más bajo de la ciudad es de 0,2 yuanes, que se cobra a los residentes todos los meses, y los ingresos y gastos de las tarifas de servicio de propiedad son los mismos. hecho público. Para trabajos de mantenimiento que no están dentro del alcance de la administración de la propiedad, si la unidad de construcción no está en su lugar, la oficina de administración proporcionará de inmediato mantenimiento gratuito y abrirá una línea directa de mantenimiento de la propiedad. La oficina de administración brinda servicios a los propietarios en estricta conformidad con el contenido del contrato de servicios inmobiliarios, estandariza los cargos por servicios inmobiliarios, brinda servicios de calidad y precio constantes, elimina el fenómeno de "tarifas irregulares, promesas incumplidas y servicios inadecuados" y mejora la integridad de la industria.
En segundo lugar, la recaudación de las tarifas de administración de la propiedad
La oficina de administración está unida y pragmática, y su conocimiento del servicio ha mejorado significativamente. Sólo mejorando continuamente la calidad del servicio podrán las empresas inmobiliarias satisfacer en la mayor medida las necesidades de los comerciantes y propietarios, aumentar constantemente los ingresos de la propiedad y establecer una buena imagen corporativa. Gracias al arduo trabajo de todo el personal de la oficina administrativa, el trabajo de la comunidad de Changxin en la primera mitad del año fue sólido y fructífero. -* * *, la tarifa de administración de la propiedad es de más de 260,000, de los cuales la tarifa de administración de la propiedad para la segunda fase de la Comunidad Changxin supera el 70%, y la tarifa de administración de la propiedad para los puntos de venta también supera el 50%. El personal de administración de propiedades profundiza en cada hogar, escucha atentamente las opiniones y sugerencias de los residentes y las adopta y mejora activamente.
3. Trabajos de mantenimiento específicos
En la construcción y mantenimiento básico de la comunidad, el equipo de mantenimiento de la oficina de administración respondió activamente a las instrucciones del liderazgo de la oficina de administración y del empresa, trabajó duro para completar diversas tareas y tomó en serio los problemas de atención temporal. Durante el año siguiente, la oficina de administración recibió constantes llamadas para reparaciones todos los días. Pero los compañeros de la clase de mantenimiento siempre tienen un corazón ardiente. No dejaron de trabajar por las vacaciones ni retrasaron el proceso de trabajo por el calor. Independientemente de si están de servicio o fuera de servicio, de día o de noche, todos acuden al lugar de los hechos lo más rápido posible y completan el trabajo a conciencia. En el trabajo, no importa lo sucios o cansados que estén, o lo tarde que trabajen, nunca se quejan. Durante el año pasado, el equipo de mantenimiento se encargó de varios asuntos de mantenimiento para garantizar un ambiente de vida cómodo y seguro para los residentes de la comunidad.
-2008 fue un año de rápido desarrollo y resultados fructíferos para la empresa. Tanto la eficiencia operativa como la marca corporativa han sido plenamente reconocidas por la sociedad, el mercado y los empresarios han sido muy elogiados por la sociedad por sus destacadas contribuciones. Como empleados de Yuanfeng Property, estamos profundamente orgullosos y confiados. Por supuesto, también tenemos presiones, que son los requisitos que el rápido desarrollo de la empresa impone a la oficina de administración y los requisitos de calidad que la marca de la empresa impone a la marca del servicio de administración de propiedades.
Nuevas metas, nuevas tareas, nuevos desafíos. Al enfrentar oportunidades y desafíos, tenemos razones para creer que con el apoyo, el cuidado y la ayuda de la empresa, y mediante los esfuerzos sinceros, los esfuerzos concertados y el espíritu pionero de todos los empleados, el futuro de Yuanfeng Property Management Office será mejor. Siguiendo el desarrollo de la empresa, Yuanfeng Property Management Company y todos los empleados de la empresa lograrán un mayor desarrollo, maximizarán el valor de la empresa y de los empleados y lograrán un desarrollo sostenible de la economía de la empresa y las carreras de los empleados.
Muestra de referencia de resumen de trabajo de bienes raíces personales 2
Comencé a trabajar en administración de propiedades en febrero. En este corto período de un mes, me di cuenta profundamente de que la administración de propiedades es un servicio especial. trabajar. En el trabajo, me exijo estrictamente, doy el ejemplo, trato a las personas o las cosas de manera justa y equitativa, trabajo concienzuda y meticulosamente y hago todo lo posible para satisfacer y reconocer a la empresa, las unidades de servicio y los propietarios.
Para resumir la experiencia, aprender de las fortalezas de cada uno y mejorar aún más el trabajo inmobiliario, también hice el siguiente resumen del trabajo inmobiliario en estos meses:
Primero, debemos ser "conscientes y solidarios", pacientes y de mente abierta”.
1. Responsabilidades:
En primer lugar, debe implementar y aclarar estrictamente sus responsabilidades laborales. En lo que a nuestro trabajo se refiere, todo se basa en los intereses de las unidades y propietarios, y es nuestra responsabilidad servir a las unidades y propietarios. Creo que ninguno de nosotros quiere ser una "persona irresponsable". Conocer sus responsabilidades laborales le ayudará a comprender lo que debe y no debe hacer. De esta manera, hará su trabajo con seriedad y tomará la iniciativa de hacer cualquier cosa dentro del alcance de sus responsabilidades laborales sin esperar a que el liderazgo lo organice;
2. Amor:
Un buen empleado debe tener suficiente experiencia laboral, una actitud laboral cuidadosa y entusiasta, y creo que también debe ser cariñoso. Esta es también el "arma mágica" para que hagamos un buen trabajo. Debe integrar su "amor" en su entorno y en su trabajo.
3. Paciencia:
Para fortalecer la filosofía de trabajo y la conciencia de propósito, debemos establecer una mentalidad orientada a las personas y hacer todo lo posible para hacer cosas prácticas y buenas para la industria. . Es decir, debemos resolver los problemas con paciencia, sinceridad y conciencia, y hacer nuestro trabajo a conciencia. Sólo así se podrá realizar el trabajo bien, con cuidado y solidez, y se podrán resolver eficazmente los problemas prácticos encontrados en el trabajo;
4. Mente abierta:
En el trabajo. , debemos trabajar con los pies en la tierra con el propósito de aprender con la mente abierta y buscar asesoramiento con seriedad. Aprenda con humildad de los administradores inmobiliarios superiores, resuma lecciones, acumule experiencia y trate el trabajo con sinceridad.
En segundo lugar, debemos afrontar el trabajo con una actitud plena y optimista.
La sociedad no comprende el sector inmobiliario y mucha gente menosprecia a los trabajadores inmobiliarios, pero debemos afrontarlo con buena actitud. No debes quejarte demasiado en el trabajo, ser proactivo y optimista en tu pensamiento y nunca dormirte en los laureles.
En tercer lugar, dar ejemplo en el trabajo y exigir estrictamente la propia actitud laboral.
Durante mi trabajo, cumpliré estrictamente varias reglas y regulaciones, seré estricto conmigo mismo, tendré los pies en la tierra, me aseguraré de brindar servicios de alta calidad a los clientes y haré cosas prácticas y no cosas buenas en mi puesto.
En cuarto lugar, mejorar los estándares profesionales y el cultivo moral.
Si realmente quieres mejorar tu nivel profesional y crear más riqueza para empresas y particulares, debes exigirte estrictamente, no ser descuidado, estudiar mucho en el trabajo y convertirte en un experto en el trabajo; Cultívese, tenga una comprensión clara de sus propios defectos, comience desde cada comportamiento y conviértase en un modelo a seguir para otros colegas en términos de vestimenta, comportamiento, respeto a las personas mayores y cuidado de los jóvenes, equidad, integridad, ética social, etc.
En trabajos futuros, continuaré trabajando duro, resumiendo constantemente la experiencia en todos los aspectos y haciendo mis propias contribuciones.
Muestra de referencia 3 del resumen del trabajo de bienes raíces personales
Del 20 a octubre, mi empresa de administración de propiedades estará estacionada en la comunidad. Durante el año pasado, todos los empleados de nuestra empresa trabajaron duro juntos, innovaron valientemente, mejoraron aún más la gestión y la calidad del servicio de la empresa y lograron resultados gratificantes: establecieron un excelente equipo de administración de propiedades, crearon un modelo de gestión científica y una gestión avanzada. conceptos y métodos, estrictos estándares de calidad y procedimientos de trabajo formando un sistema de división profesional del trabajo que combina servicio y gestión; Durante el año pasado, llevamos a cabo una serie de trabajos centrados en la planificación estratégica, la construcción de marca, la gestión interna, la comunicación de la información y el desempeño del servicio.
——Desde el establecimiento de la empresa de administración de propiedades, el concepto de administración ha experimentado una profunda transformación de "orientado a la administración" a "orientado al servicio", abandonando la actitud pasada de ser administrador y abogar por " servicio y educación de las personas", el nuevo concepto de servicio "propietario primero". Aunque nuestra empresa de administración de propiedades se ha enfrentado a graves desafíos del entorno interno y externo durante el proceso de desarrollo, el concepto de servir a los propietarios y usuarios se ha ampliado y ha sido ampliamente elogiado. Sin embargo, la dirección de la empresa no está satisfecha con los resultados gratificantes, sino que necesita una actitud positiva para afrontar los problemas existentes en el proceso de servicio, como la falta de profesionalismo en el servicio, el bajo contenido del servicio, el bajo trato a los empleados y los altos costos.
Desde principios de este año, la empresa ha evaluado la situación y ha comenzado a prestar mucha atención a las precauciones de seguridad, el saneamiento ambiental y el mantenimiento, y se esfuerza por construir una marca y mejorar la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.
La marca se basa en la alta calidad y la empresa considera cómo mejorar la calidad de los servicios de administración de propiedades como su primera opción:
En primer lugar, implementar acciones sistemáticas y efectivas. .
Al inicio de su constitución, la empresa formuló un buen plan de calidad, aclaró los objetivos, requisitos y objetivos de calidad de la empresa y satisfizo las necesidades de los propietarios y usuarios con la calidad de servicio más adecuada. Durante el año pasado, la empresa siempre tuvo como objetivo pasar la auditoría y, al mismo tiempo, demostrar aún más la imagen de la empresa de servicios de alta calidad a propietarios y usuarios.
En segundo lugar, formar un sistema de calidad centrado en la satisfacción del cliente
Desde su creación, la empresa siempre ha tomado como centro de trabajo "la satisfacción del cliente, propietario primero", lo que confirma aún más que Concepto de servicio empresarial centrado y orientado al propietario de la empresa. En el futuro, la empresa continuará implementando y mejorando la calidad del servicio y mejorando el desempeño del servicio.
3. Establecimiento: el objetivo de la propiedad sin defectos
Después de que se estableció la empresa, después de repetidas discusiones y discusiones, se creyó que para ser única, debía hacerlo. trabajar con cero defectos: servicio con cero defectos en operación; cero fallas en el equipo; cuatro cero defectos y cero peligros ocultos; Es obvio que el propietario no siempre tiene la razón, pero siempre antepone las necesidades del cliente y está totalmente preparado para satisfacerlas y prevenir de forma proactiva posibles problemas.
Muestra de referencia de resumen de trabajo de bienes raíces personales 4
Como miembro del personal de una empresa de administración de propiedades que presta servicios a residentes, mis principales responsabilidades son: cobrar y almacenar cuidadosamente las tarifas de propiedad de los residentes, y comprar agua y electricidad en efectivo y otros gastos relacionados, consultar las distintas cuentas de facturas del recepcionista, llevar un diario de caja, tener efectivo a mano, sellos financieros y facturas relacionadas, gestionar cheques, facturas y recibos, informar los gastos de la empresa. facturas, pagar salarios a tiempo, manejar liquidaciones bancarias y cuentas relevantes, ayudar a la recepción en el trabajo de recepción y modificar la base de datos de residentes de manera oportuna.
Durante el año pasado, bajo la correcta orientación de los líderes de la empresa y confiando en los esfuerzos conjuntos de todos los colegas, he completado con éxito diversas tareas en mi puesto habitual con mi estilo de trabajo meticuloso, profesionalismo y búsqueda incesante. de servicio. Para acumular experiencia, encontrar brechas y mejorar capacidades:
En primer lugar, el informe resumido del trabajo es el siguiente
1. Adhiérase a los principios, sea riguroso y meticuloso, y revisar cuidadosamente las cuentas;
2 . Tener una actitud correcta, actuar de acuerdo con las reglas e implementar estrictamente las disciplinas financieras
3. el resultado final de la ética profesional del personal financiero;
4. Administrar la recepción y seguir las reglas. Hacer las cosas de acuerdo con las regulaciones y aumentar el cobro de las tarifas pertinentes de manera oportuna. >5. Tener en cuenta la situación general, unirse y cooperar, y hacer un buen trabajo en los servicios de limpieza;
6. Trabajar duro, obedecer los acuerdos y hacer un buen trabajo en la empresa.
La segunda es el área que se ha mejorado efectivamente
Primero, persistir en el aprendizaje y mejorar los estándares profesionales. Me inscribí nuevamente para el Examen de Calificación Contable de 20 años en marzo de este año y finalmente obtuve resultados positivos en el examen de abril. A menudo compro libros relevantes, aprendo conocimientos empresariales por mi cuenta, enriquezco constantemente mi experiencia laboral y mis habilidades empresariales y aplico lo que he aprendido. A través del estudio incansable, he mejorado mi capacidad de trabajo profesional, mi capacidad de análisis integral, mi capacidad de coordinación y mi capacidad de expresión del lenguaje escrito, y me he adaptado mejor a las necesidades del trabajo.
El segundo es fortalecer la conciencia de servicio y la correcta actitud laboral. Gracias a las palabras y hechos de los líderes de la empresa, la experiencia personal del entorno de trabajo y el cambio gradual de mentalidad, personalmente siento que el trabajo de servicios inmobiliarios que realizo ha mejorado gradualmente. Cuando se enfrentaba a propietarios poco razonables, mantenía la calma y explicaba y persuadía con paciencia, dando un buen ejemplo a un antiguo empleado.
El año pasado, aunque básicamente pude completar mi trabajo y lograr logros, esto no habría sido posible sin el fuerte apoyo de mis líderes y los esfuerzos de colaboración de mis colegas. El autoanálisis objetivo y tranquilo todavía tiene muchas deficiencias: en primer lugar, debido al rápido desarrollo de la tecnología, no he podido controlar completamente los métodos de oficina y de procesamiento de negocios modernos, en segundo lugar, porque a menudo me ocupo de esto y aquello; No he cumplido con mis responsabilidades de gestión como gerente.
Tres. Áreas que necesitan fortalecerse aún más
1. Coordinar la relación con los propietarios y enderezar aún más la relación;
2. Fortalecer aún más el aprendizaje del conocimiento empresarial y mejorar la propia calidad y nivel profesional;
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3. Gestionar aún más las finanzas, las cuentas y los gastos actuales del proyecto.
Se acerca el nuevo año y estoy decidido a continuar con mis esfuerzos, trabajar duro, alcanzar metas más altas, aceptar mayores desafíos y esforzarme hacia un nivel más alto en todos los aspectos. ¡Gracias por tu preocupación! ¡Gracias por su apoyo!
Muestra de referencia de resumen de trabajo de bienes raíces personales 5
El año nuevo está aquí y nuestro departamento de propiedad ha resumido los siguientes puntos como un resumen de trabajo. El texto completo es el siguiente:
1. Cumplimiento de los objetivos de gestión diaria
(A) Gestión de la vivienda
La gestión de la vivienda es uno de los contenidos importantes de la propiedad. La etapa inicial es particularmente importante. Observe los problemas existentes en la antigua comunidad de propiedades, como fugas de agua en las unidades superiores e inferiores, daños en la fachada, daños en la estructura del edificio, cambios en las funciones de la casa, etc. , estos problemas han causado dificultades y dificultades en los servicios de gestión posteriores, y gradualmente se han convertido en problemas destacados que plagan el desarrollo de la industria.
Para ello, en materia de gestión de la decoración, nos hemos centrado en potenciar los siguientes aspectos:
1) Hemos formulado las “Pautas de Trabajo de Decoración” para propietarios y gestión de la decoración, y proporcionar orientación sobre el trabajo de decoración de las unidades de decoración. Se proporcionan directrices claras sobre "impermeabilización de piezas clave", "seguridad contra incendios", "dirección de tuberías de agua y electricidad", "instalación de instalaciones y equipos de uso propio", etc. ., para que los propietarios y las empresas de decoración puedan comprender de antemano las diversas normas y requisitos de gestión y prepararse para el trabajo de gestión posterior.
2) Revisar y aprobar estrictamente las solicitudes de decoración, establecer archivos completos de gestión de decoración, toda la decoración. las solicitudes deben presentar los materiales y dibujos especificados en el manual de decoración, y revisar estrictamente la fachada y la estructura interior en la solicitud de decoración, dar opiniones y sugerencias de aprobación;
3) Establecer un sistema de registro de inspección de decoración, hacer arreglos para que varios departamentos realicen inspecciones de decoración de las unidades de decoración de acuerdo con las regulaciones y lleven a cabo inspecciones de proyectos de manejo de incendios, decoración ilegal e impermeabilización de acuerdo con la división del trabajo para cortar de raíz el fenómeno de la decoración ilegal;
4) Organizar periódicamente actividades especiales de inspección y rectificación para la decoración, llevar a cabo una rectificación limitada de fenómenos que no cumplan con los requisitos de las regulaciones de gestión, implementar trabajos de reinspección según lo planeado y obtener la afirmación de la mayoría de los propietarios;
5) A partir de enero, la oficina de administración ha establecido un sistema especial de responsabilidad de inspección de decoración basado en acuerdos de trabajo, que es organizado e implementado por el capitán de seguridad. Después de una capacitación relevante y diversos preparativos, se implementó con éxito y se obtuvieron buenos resultados.
(B) Trabajo de seguridad comunitaria
La seguridad comunitaria y la protección contra incendios son las principales prioridades de la administración de propiedades. Para brindarles a los propietarios un ambiente de vida seguro y cómodo, prestamos mucha atención a la seguridad y el manejo de incendios de las áreas residenciales, llevamos a cabo periódicamente capacitación y evaluación en el trabajo del personal de seguridad, formulamos estándares estrictos de ejecución del trabajo y cumplimos con la estricta implementación de diversos procedimientos de trabajo, inspecciones y sistemas de inspección de puestos. El personal de seguridad debe inspeccionar cuidadosamente, realizar sus tareas de manera civilizada y servir con cortesía. En la etapa inicial de decoración, a pesar de la complicada entrada y salida de personal y la falta de instalaciones de hardware, básicamente se han completado varias tareas dispuestas por la empresa:
1) Continuar implementando el pase positivo y negativo sistema para el personal de construcción, y colocar puestos y limpiar periódicamente las unidades de decoración. Hasta cierto punto, ha mejorado en gran medida la eficacia de la gestión de seguridad y, al mismo tiempo, evitó las quejas de los clientes causadas por retrasos en la decoración y logró buenos resultados; /p>
2) Con el fin de fortalecer la supervisión de la decoración y manipulación, y evitar infracciones. Los ascensores se utilizan para transportar materiales de decoración, y la oficina de administración implementará el "Sistema de Gestión de Depósitos de Transporte de Decoración" a partir de la segunda mitad del año. Desde la implementación del sistema, se ha eliminado básicamente la situación de materiales que pasan la noche en lugares públicos, dañando el ambiente sanitario durante el transporte y el uso ilegal de ascensores para transportar materiales;
3) Implementar estrictamente la entrada y sistema de gestión de salida para personal y artículos, y el personal de construcción entra y sale con certificados, otro personal debe cooperar con la consulta y el registro, y los artículos sacados de la comunidad pueden liberarse solo después de que se verifique que el "formulario de liberación" es correcto . Sólo mediante la implementación estricta de estos sistemas de gestión se puede garantizar la seguridad de la comunidad;
4) De acuerdo con los requisitos del sistema de gestión de incendios, el Departamento de Seguridad dispone de personal dedicado para realizar inspecciones especiales de las bocas de incendio y extintores de incendios mensualmente para garantizar que el equipo de protección contra incendios esté en buenas condiciones y, al mismo tiempo, se inspeccionó la configuración de los extintores de los almacenes operativos y todos los almacenes operativos estaban equipados con extintores según fuera necesario; >
5) Debido a diversos factores en la etapa inicial, la gestión de la entrada y salida de vehículos en el estacionamiento fue caótica. Después de que el Gerente Deng presidió el trabajo de rectificación especial y se organizaron los trabajos pertinentes, todos los vehículos que entraban y salían llegaron a trabajar con certificados, lo que mejoró en gran medida el factor de seguridad de la gestión del estacionamiento.
(3) Gestión de instalaciones y equipamientos públicos
El buen estado operativo y la gestión del mantenimiento de las instalaciones y equipamientos públicos en zonas residenciales se basan en la aceptación y ajuste de la entrega y el rodaje. la etapa inicial de la operación de prueba.
Como primer proyecto inmobiliario, siempre nos hemos adherido a la filosofía de trabajo de “controlar estrictamente la aceptación y seguir de cerca el estado de funcionamiento de los equipos”, por lo que hemos implementado las siguientes medidas de gestión:
1) Establecer un Sistema de inspección inicial y reinspección para la entrega de equipos, como la entrega de equipos de ascensores. Debido a la influencia de varios factores, el proceso de instalación del ascensor y el rendimiento operativo del equipo no son ideales. Sin embargo, durante el proceso de aceptación, con la estrecha colaboración de varios departamentos de la empresa, hubo problemas que no cumplieron con los requisitos de calidad, luego de la coordinación y seguimiento, básicamente fueron rectificados; En la etapa inicial de la administración de la propiedad, debido a que el equipo está en la etapa de rodaje, la situación de uso es diferente de la etapa normal y pueden ocurrir fallas de vez en cuando. Con este fin, la oficina de gestión fortaleció la comunicación con las unidades relevantes, llevó a cabo discusiones especiales sobre los problemas existentes y luego ajustó las prioridades de gestión de acuerdo con la situación real. Después de un arduo trabajo, el rendimiento en combate del equipo posterior ha mejorado enormemente;
3) Implementar un sistema de inspección regular del equipo, los procedimientos de inspección y mantenimiento del equipo están publicados en la pared, el personal de mantenimiento realiza inspecciones periódicas y mantiene registros de trabajo de inspección, Básicamente se ha logrado el objetivo del trabajo de descubrir y manejar problemas con el equipo público de manera oportuna;
(4) Gestión del saneamiento ambiental
En términos de saneamiento ambiental, la oficina de administración ha formulado estrictos procedimientos de limpieza y sistemas de inspección, el líder del equipo de limpieza organizó y organizó el trabajo de limpieza en las áreas relevantes y realizó inspecciones y rectificaciones todos los días. Gracias a los incansables esfuerzos del personal de limpieza, se ha mejorado gradualmente el saneamiento ambiental de la comunidad. Al mismo tiempo, se han llevado a cabo trabajos de limpieza especiales en respuesta al duro clima. No se han producido accidentes de seguridad causados por trabajos de limpieza inadecuados. del año:
1) Después de que cada edificio fue entregado al propietario, la limpieza y recuperación de terrenos de la unidad de construcción no estaban en su lugar y no podían cumplir con los requisitos del servicio de administración. En las circunstancias de escasez de personal y tareas pesadas en la etapa inicial, la oficina de administración asignó las responsabilidades de limpieza y recuperación de tierras de cada edificio a sus puestos. Mientras realizaba el trabajo de limpieza diario, el puesto de limpieza completó con éxito la limpieza y recuperación de tierras de cada uno. La recuperación del edificio sentó una base sólida para la posterior gestión del saneamiento ambiental;
2) Debido a la construcción en la etapa inicial, las condiciones sanitarias del estacionamiento eran malas y había mucho polvo. Por lo tanto, la oficina de administración utiliza aguas residuales de fuentes de agua y piscinas y limpia el estacionamiento con regularidad, manteniendo buenas condiciones sanitarias en el estacionamiento en condiciones limitadas.
3) En los primeros días de la estadía de los propietarios; , algunos propietarios arrojan a menudo basura doméstica en los ascensores y vestíbulos de ascensores de cada edificio, lo que tiene un impacto negativo en la higiene ambiental, lo que a su vez genera quejas de otros propietarios. La oficina de administración primero publicó un "cálido recordatorio" y luego identificó a los residentes sospechosos a través de seguridad y monitoreo. Después de repetidas explicaciones pacientes y persuasión por parte del personal de administración de la propiedad, el vertido aleatorio de basura doméstica no volvió a ocurrir.
(5) Gestión ecológica
Para crear un entorno de vida hermoso para los propietarios, implementamos estrictamente medidas de gestión ecológica y cooperamos con la empresa para realizar activamente el mantenimiento ecológico de acuerdo con las progreso de la construcción ecológica de la comunidad para el trabajo de gestión, se han diseñado y producido señales de advertencia verdes y cercas del cinturón verde para garantizar que el espacio verde esté básicamente libre de daños, pisoteo y fenómenos públicos al mismo tiempo; hábitos, se formula un plan de mantenimiento del greening para fertilizar y podar el greening. Gracias al arduo trabajo del personal de ecologización, la ecologización de la comunidad está creciendo en buenas condiciones.
2. Deficiencias existentes y perspectivas
Si bien nuestro trabajo ha logrado algunos resultados, todavía quedan muchas áreas que necesitan mejorarse y fortalecerse.
En primer lugar, la calidad general de los gerentes no es alta, su conciencia de servicio no es sólida y es necesario mejorar su capacidad práctica.
En segundo lugar, hay comunicación y comprensión insuficientes; con los propietarios;
En tercer lugar, es necesario fortalecer la gestión de equipos e instalaciones para garantizar el funcionamiento seguro y normal de las instalaciones y equipos, a fin de evitar afectar la vida normal de los propietarios y causar daños. los propietarios no están satisfechos con los servicios de gestión;
En cuarto lugar, la gestión de la seguridad Todavía existen algunos problemas, como la mentalidad inestable y la grave falta de ejecución del trabajo, que deben mejorarse en el trabajo real.
En respuesta a los problemas anteriores, aprenderemos de la experiencia y las lecciones en el trabajo y nos esforzaremos por mejorar las habilidades de servicio y el nivel de gestión de nuestros empleados para mejorar nuestro trabajo.
En el nuevo año, aceleraremos el ritmo, mejoraremos continuamente nuestro propio nivel de administración de propiedades y mejoraremos constantemente la administración de la comunidad, para ingresar a una excelente comunidad de administración de propiedades lo antes posible y contribuir al desarrollo de la empresa.
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