¿Cómo iniciar una llamada de telemercadeo?
-¿Quién eres?
¿Para qué me llamas?
¿De qué me sirve lo que dices?
Piensa en estas tres preguntas antes de realizar la llamada.
No pretendas entender una pregunta que no puedes responder sólo porque deberías decir: Hola señor, la pregunta que usted hizo es demasiado técnica para que yo le diga tonterías. Bueno, ¿puedo darte una respuesta detallada después de consultar a nuestro gerente?
Luego rasca el teléfono y piensa en contramedidas.