Entrevista exclusiva con Duan Yuluo, director ejecutivo de Xiaoyuan Technology: El escenario determina el éxito o el fracaso de las noticias 5G
El 14 de octubre, el Foro de Desarrollo Ecológico de Mensajería 5G de la Exposición Internacional de Información y Comunicaciones de China 2020 se llevará a cabo grandiosamente en el Centro Nacional de Convenciones de Beijing. Como gran cultivador de las noticias 5G, Xiaoyuan Technology fue invitada a participar en el foro. Faltando solo tres días para la celebración del foro, Communications World Media realizó una entrevista especial con Duan Yuluo, fundador/CEO de Xiaoyuan Technology, para escuchar cómo Xiaoyuan Technology está contribuyendo a la implementación de noticias 5G.
Desde que los tres principales operadores publicaron el "Libro blanco de noticias 5G" el 8 de abril de 2020, las noticias 5G se han convertido en un tema candente en la industria. La "nueva infraestructura" 5G se está acelerando. Como primera aplicación 5G implementada a gran escala, la mensajería 5G tiene enormes perspectivas para las aplicaciones de servicios empresariales. Nació una vía de comunicación más amplia.
Las noticias 5G en el mercado del “océano azul” se han convertido en una tendencia general
“Con el desarrollo continuo de las funciones de las plataformas sociales, los servicios corporativos en línea y la oficina sin papel, los servicios corporativos se han convertido La vida diaria de las personas es una parte importante de la vida. La forma en que las empresas pueden brindar mejores servicios al público se ha convertido en una necesidad común para las empresas y los usuarios individuales. Los mensajes cortos se basan en los canales del operador y tienen la ventaja inherente de los sistemas de nombre real. "Siempre se han considerado empresas. Una plataforma importante para los servicios que promueve la mejora de la industria de mensajes cortos y también es una oportunidad para el despliegue completo de la mensajería 5G", dijo Duan Yuluo.
En opinión de Duan Yuluo, la mensajería 5G, como la primera aplicación 5G a gran escala bajo la “nueva infraestructura” 5G, tiene enormes perspectivas de mercado de aplicaciones a nivel empresarial y tiene enormes implicaciones tanto para los usuarios individuales como para las unidades corporativas. . valor.
Al utilizar la mensajería 5G, las personas pueden comunicarse directamente a través de números de teléfono móvil y pueden enviar mensajes multimedia como vídeos, imágenes, voz, ubicación y archivos sin agregar amigos. , realizar pedidos y otras acciones, es muy adecuado para escenarios de comunicación C2C (persona a persona) en los que no desea agregar amigos pero desea enviar mensajes. Puede disfrutar de los servicios empresariales sin descargar la APLICACIÓN. en línea con la tendencia general de los servicios ligeros.
El proceso de interacción de los mensajes 5G implica video, imágenes, voz, diálogo inteligente, operaciones de mensajes y otros aspectos. Por lo tanto, la cadena de la industria de mensajes 5G no solo incluirá a autoridades reguladoras, operadores y fabricantes de terminales, sino también. Proveedores de servicios de plataforma y proveedores de contenido con capacidades en producción de video, servicios de contenido, reconocimiento de imágenes, interacción de robots, reconocimiento de voz, análisis semántico, servicios de datos, plataformas de operación, etc. Duan Yuluo dijo: "La mensajería 5G es la tendencia general y provocará una 'reacción en cadena' en todos los extremos de la cadena industrial. Está tomando forma un enorme ecosistema nuevo que es diferente de los mensajes de texto tradicionales". Se entiende que Xiaoyuan Technology, como miembro de la GSMA y profundo cultivador de la mensajería 5G, ha invertido mucho en la investigación y el desarrollo de la tecnología RCS desde 2017. Tiene la capacidad de desarrollar tecnologías subyacentes, como la pila de protocolos RCS de código abierto. y SDK, así como las capacidades de diseño, desarrollo, operación e implementación de Chatbot. Ha creado una plataforma CSP de gestión integrada de mensajes inteligentes original y una plataforma iMOS que puede proporcionar a los clientes soluciones integrales para mensajería 2G, 4G y 5G.
“Con los esfuerzos concertados de todas las partes de la cadena industrial, la tasa de penetración de terminales inteligentes para mensajería 5G está aumentando rápidamente. Debemos aprovechar esta nueva oportunidad y este nuevo avance para crear conciencia entre los usuarios sobre 5G. confianza y hábitos de uso, lo que permitirá que la mensajería 5G se integre en la vida pública y se convierta en una plataforma de servicios empresariales necesaria para todos en el futuro", afirmó Duan Yuluo.
Los escenarios determinan el éxito o el fracaso e impulsan plenamente la implementación de aplicaciones.
Como producto de la era 5G y de la era de la inteligencia artificial, la mensajería 5G ha dado un gran paso adelante en los efectos del servicio para empresas y usuarios. La mensajería 5G subdivide los escenarios de mensajería y proporciona servicios en forma de conversaciones, que pueden conectar rápidamente a los usuarios con los servicios en escenarios de servicios. Hay cientos de miles de escenarios en diversas industrias.
Por ejemplo, los usuarios pueden completar fácilmente el registro, la solicitud, la consulta, etc. para servicios financieros bancarios; pueden enviar información y completar declaraciones de seguros de acuerdo con la guía del asistente inteligente; pueden recibir notificaciones oportunas de actividades de comercio electrónico; actividades, recibir cupones, comprar y realizar pagos sin tener que descargar e instalar la APLICACIÓN, puede seleccionar películas, lugares y asientos directamente sin comprar entradas de cine a través de una plataforma de terceros;
De hecho, muchos comerciantes empresariales envían mensajes de texto de notificación y servicio a largo plazo que los usuarios necesitan diariamente, como facturas, cambios de transacciones, códigos de verificación, etc. Los comerciantes pueden satisfacer las necesidades de los usuarios en estos escenarios de mensajes de texto. servicios. Cuando los usuarios reciben estos mensajes de texto, pueden hacer clic directamente en el botón en la interfaz de mensajes para ingresar a la página del centro comercial para comprar y pagar, eliminando la necesidad de salir del mensaje de texto y luego abrir la aplicación. Cuantos menos pasos, mejor será el servicio al usuario. experiencia, lo que afecta las conversiones Habrá menos enlaces en la pérdida de tasa, lo que la convierte en una plataforma eficiente para la transformación de servicios empresariales.
"Hoy en día, hay cada vez más información, los usuarios se vuelven cada vez más 'vagos' y sus requisitos de servicios precisos son cada vez mayores. Las recomendaciones de servicios basadas en escenarios pueden lograr el mayor grado de coincidencia. Por lo tanto, si se pueden lograr servicios de escena precisos será la clave para el éxito o el fracaso de que la mensajería 5G se convierta en una plataforma de servicios empresariales", dijo Duan Yuluo.
Como proveedor de servicios de inteligencia artificial para escenarios comerciales, Xiaoyuan Technology tiene muchos años de experiencia operativa en mensajería 4G (SMS inteligentes), presta servicios a más de 30.000 empresas y ha dominado 100.000 escenarios de servicios comerciales basados en ricos. Con la acumulación de experiencia, los clientes empresariales pueden realizar la transformación de la mensajería 4G a la "mensajería 5G 4G" sin crear escenarios de mensajería desde cero.
Xiaoyuan Technology ha desarrollado una serie de aplicaciones de escenarios prácticos. Se entiende que las primeras noticias sobre 5G publicadas por State Grid no habrían sido posibles sin el fuerte apoyo de Beijing Mobile y Xiaoyuan Technology. Al mismo tiempo, Xiaoyuan también ayudó a Industrial Securities a crear un caso de referencia para la industria de valores y participó en el Concurso de Emprendimiento de Mensajería Móvil 5G de Zhejiang.
Xiaoyuan Technology desempeña un papel activo en el ecosistema de mensajería 5G. No solo proporciona motores de mensajería 5G de código abierto y gratuitos, sino que también se convierte en el socio CSP designado de los operadores de China Mobile en Beijing, Guangdong, Hunan y otras provincias. *** Acelerar la implementación de noticias 5G y también ayudar al Comité de Trabajo a Corto Plazo a celebrar un simposio autorizado sobre la industria de las comunicaciones en Zhuhai para discutir el desarrollo ecológico de noticias 5G con líderes de la industria.
Afrontar los desafíos de la cadena industrial y aprovechar nuevas oportunidades
Como algo nuevo, la mensajería 5G inevitablemente necesita enfrentar varios desafíos en el proceso de universalización y comercialización del producto, como la basura. cuestiones como mensajes de texto, modos de carga, actualizaciones de funciones, seguridad de uso, etc. Duan Yuluo dio las siguientes respuestas a estas preguntas.
El primero son los mensajes de texto spam. Si los mensajes de texto spam contienen imágenes o vídeos, la resistencia de los usuarios será aún mayor. El Ministerio de Industria y Tecnología de la Información planea emitir regulaciones sobre medidas de gobernanza para mensajes de texto comerciales: los usuarios no pueden enviar mensajes sin su consentimiento para recibirlos, y los usuarios que se nieguen deben dejar de enviarlos. La determinación de la gobernanza no es pequeña y es seguro que las noticias 5G posteriores serán más estandarizadas y ordenadas.
El segundo es el modelo de carga. El nivel de usuario debería ser un modelo de facturación de tráfico, y los tres principales operadores están muy decididos a desarrollar la mensajería 5G, por lo que incluso pueden renunciar directamente a las tarifas de tráfico, lo que también promoverá en gran medida el uso de los usuarios. A nivel empresarial, aún no existe un modelo de cobro, pero lo más probable es que sea comisión, comisión o tarifa de tráfico.
La tercera es la actualización de funciones. Los mensajes 5G se basan en el estándar RCS UP y tienen mayor autonomía. Pero después de todo, se basa en canales de comunicación, que son diferentes de las aplicaciones. Algunas actualizaciones funcionales importantes son definitivamente inseparables de la cooperación de los tres principales canales de operadores y los terminales de varios fabricantes de teléfonos móviles. También es muy importante cómo unificar decisiones y acciones y mantener todos los modelos actualizados simultáneamente.
El cuarto es la seguridad de uso. Aún no hay instrucciones de seguridad detalladas y tanto usuarios como comerciantes están preocupados y ni siquiera se atreven a probarlo. Sin embargo, bajo la supervisión del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información y los tres principales operadores, la mensajería 5G solo puede llevar a cabo investigación y desarrollo de escenarios industriales posteriores si se realizan suficientes preparativos técnicos en términos de seguridad, por lo que nadie debe preocuparse demasiado. mucho.
Se informa que Xiaoyuan Technology actualmente está planificando e implementando activamente, tomando la iniciativa en promover la mejora del valor de los principales clientes de mensajes 4G a mensajes 5G. Actualmente ha cooperado con operadores para desarrollar asuntos gubernamentales y médicos. , energía eléctrica y seguros, banca, valores, comercio electrónico, supermercados, restauración y entretenimiento y otras industrias. Se cree que para finales de año, el primer grupo de empresas se habrá instalado en la plataforma de mensajería 5G, y la mensajería 5G estará abierta a miles de industrias, convirtiéndose en la primera aplicación 5G real y logrando avances revolucionarios en términos de cobertura. .
"Ante los desafíos, todas las partes de la cadena industrial deben trabajar juntas para superar la etapa de arranque en frío de cero a uno. Por lo tanto, Xiaoyuan Technology siempre ha abogado por los estándares de la industria y ha promovido activamente las noticias 5G. La investigación y el desarrollo de soluciones de aplicaciones industriales, el desarrollo de plataformas de gestión y aplicaciones empresariales prácticas acelerarán el desarrollo de la mensajería 5G. También damos la bienvenida a más socios para que vengan a discutir la cooperación con sus clientes previstos", dijo Duan Yuluo al final. .
14 de octubre
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