¿Qué es un consumidor?
Los consumidores son miembros individuales de la sociedad que compran y utilizan bienes y servicios para consumo personal.
Los consumidores son diferentes de los productores y vendedores. Él o ella debe ser el usuario final de los productos y servicios en lugar de los productores u operadores. Es decir, su propósito al comprar bienes es principalmente para necesidades personales o familiares más que para negocios o ventas. Esta es la característica más esencial de un consumidor.
Como consumidor, el contenido de sus actividades de consumo incluye no sólo la compra y el uso de productos para las necesidades de la vida personal y familiar, sino también la aceptación de servicios proporcionados por otros para las necesidades de la vida personal y familiar. Pero ya sea comprando y utilizando bienes o recibiendo servicios, el propósito es sólo satisfacer necesidades personales y familiares, no necesidades de producción y negocios.
Los consumidores deben ser ciudadanos que consumen con el fin de vivir. Si el fin del consumo es la producción, no pertenece a la categoría de consumidores; Incluye tanto bienes como también servicios, principalmente consumo personal.
Derechos del consumidor:
Los derechos del consumidor se refieren a los derechos que tienen los consumidores en el ámbito del consumo, es decir, bajo la protección de la ley, los consumidores tienen derecho a realizar determinadas conductas. o exigir a otros que realicen determinadas conductas, y también puede tener el derecho de no realizar determinadas conductas o exigir a otros que no realicen determinadas conductas. Es el reflejo jurídico de los intereses de los consumidores.
La "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" está formulada para proteger los derechos e intereses legítimos de los consumidores, mantener el orden social y económico y promover el desarrollo saludable de la economía de mercado socialista. . Cuando los consumidores compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, sus derechos e intereses están protegidos por esta ley, si esta ley no lo establece, están protegidos por otras leyes y reglamentos pertinentes;
Los consumidores tienen derecho a que su seguridad personal y de su propiedad no se vea perjudicada al comprar y utilizar bienes y recibir servicios. Los consumidores tienen derecho a exigir que los bienes y servicios proporcionados por los operadores cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Los consumidores tienen derecho a ser conscientes de su compra y uso.
Los consumidores tienen derecho a elegir independientemente operadores que proporcionen bienes o servicios, seleccionar independientemente variedades de productos o métodos de servicio, y decidir independientemente comprar o no comprar cualquier tipo de producto, y aceptar o no aceptar. cualquier servicio. Al comprar bienes o recibir servicios, los consumidores tienen derecho a obtener condiciones de transacción justas, como garantía de calidad, precios razonables y mediciones correctas, y tienen derecho a rechazar transacciones forzadas por parte de los operadores.