¿Todo el contenido de JD.com es auténtico?
No todo lo que aparece en JD.com es auténtico, también hay falsificaciones.
El ataque del escritor Liuliu a JD.com por vender productos falsificados es un ejemplo típico En respuesta al ataque del escritor Liuliu a JD.com por vender productos falsificados, Xu Lei, director de marketing de JD Group, publicó recientemente. en su Weibo personal que JD Group Toda la dirección ha llevado a cabo una reflexión exhaustiva sobre este asunto y ha corregido errores, y llevará a cabo una nueva investigación exhaustiva.
JD.com emitió oficialmente un comunicado, diciendo que el comerciante admitió que se habían producido errores durante el proceso de entrega y que no era un producto falsificado. No tenía derecho a exigirle al comerciante que proporcionara una compensación diez veces mayor. . Al mismo tiempo, se señaló que las palabras de Liuliu eran bastante inconsistentes con los hechos y contenían calumnias maliciosas, que habían dañado la credibilidad de la plataforma JD, y que se tomarían medidas legales para salvaguardar los derechos.
JD.com luego declaró que JD.com organizará un equipo independiente y de más alto nivel a nivel de grupo para relanzar una investigación exhaustiva del incidente si los resultados de la investigación apuntan a un comportamiento inadecuado o fraudulento. por parte del personal y los comerciantes de la empresa, JD.com llegará inmediatamente al fondo del asunto y los castigará severamente.
Información ampliada:
Al principio, Jingdong tenía pocos productos y un fuerte control, por lo que había la menor cantidad posible de productos falsos y de mala calidad. Sin embargo, a medida que Jingdong crece, más productos. se agregan En ese momento, era difícil para JD.com detener por completo las falsificaciones. Más tarde, después de que un gran número de vendedores externos ingresaran al mercado, JD.com encontró los mismos problemas de gestión que Taobao y era imposible prescindir de las falsificaciones.
Hay productos falsificados en Taobao, lo cual Jack Ma ha admitido públicamente, pero la actitud de Alibaba es crear un departamento especial contra la falsificación. Por el contrario, JD.com ejerce una gran presión de relaciones públicas a este respecto. Sin el posicionamiento de "productos falsos", el departamento de relaciones públicas insiste en no ceder. Mientras JD.com no compense, no proporcionará una respuesta. excusa para "JD.com vende productos falsificados". Continuar manteniendo el posicionamiento de marca de JD.com.
People's Daily Online - ¿Se compran "productos falsificados" en todo el mundo? JD.com se disculpa e inicia una investigación