¿Qué es el espíritu de equipo?
El equipo es una entidad compuesta por empleados y directivos que hace un uso razonable de los conocimientos y habilidades de cada miembro para trabajar juntos para resolver problemas y lograr el mismo objetivo. Los componentes de un equipo se resumen en las 5P, es decir, objetivos, personas, posicionamiento, autoridad y planes. Existen algunas diferencias fundamentales entre equipos y grupos, y los grupos pueden pasar a ser equipos. En términos generales, los equipos se dividen en tres tipos según su propósito de existencia y el grado de autonomía que tienen: equipos de resolución de problemas, equipos de autogestión y equipos multifuncionales.
1. Definición de equipo
Hay tantas interpretaciones de equipo como libros de texto. Aquí definimos equipo como:
El equipo está compuesto por empleados y. gestión Una comunidad compuesta por capas, la comunidad hace un uso razonable del conocimiento y las habilidades de cada miembro para trabajar juntos para resolver problemas y lograr el mismo objetivo.
2. Componentes de un equipo
Un equipo tiene varios componentes importantes, resumidos en las 5 Ps
1. Propósito (Propósito)
El equipo debe tener una meta establecida para guiar a los miembros del equipo y saber hacia dónde ir. Sin una meta, el equipo no tiene valor en existencia.
Consejos: Existe un insecto en la naturaleza al que le gusta comer trébol (también llamado hoja de berberecho). Este insecto siempre se reúne en grupos al comer. El primero se acuesta sobre el cuerpo. El segundo yacía sobre el cuerpo del tercero, guiado por un insecto en busca de alimento. Estos insectos están conectados como vagones de tren uno por uno. Los científicos administrativos llevaron a cabo un experimento conectando estos insectos parecidos a vagones de tren para formar un círculo, y luego colocaron el trébol que les gusta comer en el círculo. Como resultado, estaban agotados de escalar y no podían comer hierba. Este ejemplo muestra que después de que el equipo pierde su objetivo, los miembros del equipo no sabrán adónde ir. El resultado final puede ser la hambruna y el valor de la existencia del equipo puede verse comprometido. Los objetivos del equipo deben ser coherentes con los objetivos de la organización. Además, los objetivos grandes se pueden dividir en objetivos pequeños y asignarse a cada miembro del equipo, para que todos puedan trabajar juntos para lograr el mismo objetivo. Al mismo tiempo, los objetivos también deben comunicarse de manera efectiva al público, de modo que los miembros dentro y fuera del equipo los conozcan. A veces, los objetivos pueden incluso publicarse en los escritorios y salas de conferencias de los miembros del equipo para alentar a todos a trabajar para lograrlo. meta.
2． Personas
Las personas son la fuerza central que forma el equipo. Un equipo puede estar formado por más de 3 personas (inclusive).
Los objetivos se consiguen específicamente a través del personal, por lo que la selección de personal es una parte muy importante del equipo. En un equipo, es posible que necesites a alguien que presente ideas, alguien que haga un plan, alguien que lo implemente, alguien que coordine a diferentes personas para que trabajen juntas y alguien que supervise el progreso del trabajo del equipo y evalúe la contribución final del equipo. . Diferentes personas trabajan juntas para lograr los objetivos del equipo mediante la división del trabajo. En términos de selección de personal, debemos considerar las habilidades del personal, si sus habilidades son complementarias y la experiencia del personal.
3． El posicionamiento del equipo (Lugar)
El posicionamiento del equipo incluye dos significados:
△ El posicionamiento del equipo, dónde está el equipo en la empresa, quién selecciona y decide los miembros del equipo, ¿de quién debe ser responsable en última instancia el equipo y cómo debe motivar a los subordinados?
△ ¿Cuál es la posición del individuo y qué papel desempeña como miembro del equipo? ¿Es planificación o implementación o evaluación específica?
4. Autoridad (Poder)
El poder del líder en el equipo está relacionado con la etapa de desarrollo del equipo. En general, cuanto más maduro es el equipo, menor es el poder que tiene el líder en las primeras etapas. del desarrollo del equipo, el poder de liderazgo está relativamente concentrado.
Dos aspectos de la relación de autoridad del equipo:
(1) ¿Qué tipo de poder de toma de decisiones tiene todo el equipo en la organización? Por ejemplo, poder de toma de decisiones financieras, personal. poder de toma de decisiones y poder de toma de decisiones en materia de información.
(2) Características básicas de la organización. Por ejemplo, cuál es el tamaño de la organización, si la cantidad de equipos es lo suficientemente grande, cuánta autoridad tiene la organización sobre los equipos y qué tipo de negocio realiza.
5. Plan
El significado de plan en dos niveles:
(1) La realización final del objetivo requiere una serie de planes de acción específicos, que Se puede entender el plan como un procedimiento de trabajo específico para el objetivo.
(2) Proceder según lo planificado de antemano puede garantizar el buen progreso del equipo. Solo siguiendo el plan el equipo se acercará paso a paso a la meta y finalmente alcanzará la meta.
2. La diferencia entre equipos y grupos
El concepto de grupo:
Dos o más individuos interactuantes e interdependientes trabajan juntos para lograr ciertos objetivos específicos combinados. juntos. Los miembros del grupo comparten información, toman decisiones y ayudan a cada miembro a asumir mejor sus responsabilidades.
La diferencia entre equipos y grupos
A menudo se confunden equipos y grupos, pero existen diferencias fundamentales entre ellos, resumidas en seis puntos:
( 1) En términos de liderazgo. Como grupo, debe haber un líder claro; un equipo puede ser diferente, especialmente cuando el equipo se desarrolla hasta una etapa madura y los miembros sólo comparten los derechos de toma de decisiones.
(2) Aspectos objetivo.
Los objetivos del grupo deben ser coherentes con los de la organización, pero además de esto, el equipo también puede tener sus propios objetivos.
(3) Colaboración. La colaboración es la diferencia más fundamental entre un grupo y un equipo. La colaboración de un grupo puede ser moderada y, a veces, los miembros pueden ser un poco negativos o antagónicos, pero hay una atmósfera de esfuerzo concertado en un equipo.
(4) Responsabilidad. El líder del grupo tiene una gran responsabilidad, y en el equipo, además de la responsabilidad del líder, cada miembro del equipo también tiene que ser responsable, e incluso tienen que interactuar entre sí y ser corresponsables.
(5) Habilidades. Las habilidades de los miembros del grupo pueden ser diferentes o iguales, pero las habilidades de los miembros del equipo son complementarias entre sí. Se combinan personas con diferentes conocimientos, habilidades y experiencia para formar roles complementarios, logrando así una combinación efectiva de todo el equipo.
(6) Resultados. El desempeño del grupo es la suma del desempeño de cada individuo, y el resultado o desempeño del equipo es producto de la cooperación de todos.
Distinción de instancias entre grupos y equipos
(1) Ejemplos
Los siguientes cuatro tipos, ¿cuáles son grupos?
△ Equipo Dragon Boat
△ Grupo turístico
△ Equipo de fútbol
△ Pasajeros esperando
De hecho, Equipo Dragon Boat y Fútbol Equipo Es un equipo en el verdadero sentido; el grupo del viaje está compuesto por personas de todo el mundo, es solo un grupo los pasajeros en la sala de espera solo pueden ser un grupo;
(2) Por ejemplo
La NBA formará un equipo estrella después de cada temporada. Diferentes jugadores de cada equipo formarán un equipo de baloncesto para competir con el equipo campeón. team ¿un equipo, un grupo u otra organización?
Existe cierta controversia sobre si el equipo estrella es un equipo o un grupo. La opinión aquí es: al menos el equipo estrella no es un equipo real, solo se puede decir que es un equipo potencial, porque el punto más crítico es que la colaboración entre los miembros no es tan hábil y aún no se ha formado un equipo general. Por supuesto, en términos de habilidades personales, tal vez las habilidades personales del Star Team sean mayores. Por eso se lo considera un equipo potencial, y algunas personas en el extranjero también lo llaman pseudoequipo.
La transición de grupo a equipo
El desarrollo de grupo a equipo real requiere un proceso y requiere una cierta cantidad de tiempo para perfeccionarse. Este proceso se divide en las siguientes etapas:
Figura 3-1 Transición de grupo a equipo
La primera etapa es el desarrollo del grupo al llamado pseudo-equipo, que es lo que llamamos equipo falso.
En la segunda etapa, el equipo falso se convierte en un equipo potencial. En este momento, el prototipo del equipo ya está en su lugar.
En la tercera etapa, un equipo potencial se convierte en un equipo real, que posee algunas características básicas de un equipo. Los equipos reales todavía están lejos de los equipos de alto rendimiento.
Tipos de equipos
Los equipos se pueden dividir en tres tipos según el propósito de su existencia y la cantidad de autonomía que tienen.
◇Equipo de resolución de problemas
◇Equipo autogestionado
◇Equipo multifuncional
Equipo de resolución de problemas
El punto central del equipo de resolución de problemas es mejorar la calidad de la producción, aumentar la eficiencia de la producción y mejorar el entorno de trabajo de la empresa. En dicho equipo, los miembros se comunican entre sí y hacen sugerencias sobre cómo cambiar los procedimientos y métodos de trabajo. Los miembros tienen pocos derechos reales para actuar según las recomendaciones.
Ejemplo
El equipo de resolución de problemas más popular en la década de 1980 era el círculo de calidad. Echemos un vistazo a su estructura.
Figura 3-2 Círculo de calidad
El círculo de calidad se divide en seis unidades o seis partes.
En primer lugar, debemos descubrir qué problemas existen en términos de calidad, luego seleccionar algunos de los muchos problemas que deben resolverse de inmediato y luego evaluar los problemas: qué tipo de pérdidas pueden causar. si no se resuelven, ¿este problema es el nivel pesado o liviano? La cuarta parte es la solución recomendada ¿Cuál es la mejor manera de resolver el problema? La quinta parte es evaluar la solución para ver si es factible y en qué medida. ¿cuesta? La parte final es si la decisión finalmente se implementa.
Figura 3-3 Equipo de resolución de problemas
Por lo general, el círculo de calidad está formado por entre 5 y 12 empleados que se reúnen durante unas horas cada semana para centrarse en cómo mejorar la calidad tradicional. Los procedimientos y métodos pueden ser cuestionados. En el círculo de calidad, la parte de identificación del problema la implementa en última instancia la dirección. Los miembros del equipo no tienen poder para determinar dónde está el problema y sólo pueden dar opiniones. Las partes segunda a cuarta son operadas por miembros del círculo de calidad, y las dos últimas partes requieren un control conjunto por parte de la dirección y los miembros del círculo de calidad.
Los derechos en realidad se descomponen entre estas seis partes. No todos los miembros del equipo de calidad tienen el poder o la capacidad para completar estas seis tareas.
Equipos autogestionados
Los círculos de calidad son eficaces para expresar la calidad de las empresas, pero los miembros del equipo no están lo suficientemente motivados para participar en la toma de decisiones. Las empresas siempre esperan establecerse independientes y. Equipos autónomos e independientes. Equipos autogestionados. Equipos autogestionados.
Figura 3-4 Equipo autogestionado
Ejemplo
La empresa Texas FAW en Estados Unidos ganó el Premio Nacional de Calidad por implementar un equipo autogestionado . Lutheran Interactive, la mayor institución financiera y de seguros de Estados Unidos, redujo su plantilla un 15% en cuatro años debido a la implementación de su equipo de autogestión, mientras que su volumen de negocio aumentó un 50%. El principal motivo fue que mejoró. Satisfacción de los empleados y equipo autogestionado implementado. McDonald's ha creado un equipo de gestión de energía con miembros de diferentes departamentos de cada cadena de tiendas que aportan sus propias opiniones sobre cómo reducir los problemas energéticos. Resolver este vínculo es de gran ayuda para el control de costes de la empresa. El equipo de administración de energía marcó todos los interruptores de energía con diferentes colores, como rojo, azul y amarillo. El rojo está encendido cuando la tienda abre y se apaga cuando la tienda cierra. El azul está encendido cuando la tienda abre hasta que está completamente cerrada; y luego apagado. A través de este sistema de puntos de color, pueden determinar cuándo los interruptores ahorrarán más energía y al mismo tiempo satisfarán las necesidades de los clientes. Este equipo de energía es en realidad un equipo autogestionado que realmente puede reducir los costos operativos.
Sin embargo, la implementación de equipos de autogestión no siempre trae resultados positivos. Aunque en ocasiones la satisfacción de los empleados aumenta con la delegación de poder, las tasas de ausentismo y rotación también aumentan al mismo tiempo. Por tanto, hay que mirar primero la madurez actual de la empresa y el sentido de responsabilidad de los empleados, para luego determinar las tendencias y respuestas al desarrollo de equipos de autogestión.
Equipo multifuncional
Figura 3-5 Equipo multifuncional
Un equipo multifuncional está compuesto por empleados de diferentes campos al mismo nivel. Los miembros intercambian información, estimulan nuevas perspectivas y resuelven algunos de los problemas que enfrentan.
En la década de 1960, ABILNOVI desarrolló un eficaz sistema de retroalimentación de 360 categorías, que utilizaba un gran equipo de resolución de tareas con miembros de todos los departamentos de la empresa. Dado que los miembros del equipo tienen diferentes conocimientos, experiencias, antecedentes y perspectivas, y se enfrentan a tareas laborales complejas y diversas, se necesita mucho tiempo para establecer una cooperación efectiva y se requiere que los miembros del equipo tengan un alto sentido de cooperación y cualidades personales.
Ejemplo
McDonald's tiene un equipo de gestión de crisis cuya responsabilidad es responder a crisis importantes. Está compuesto por personal superior del departamento de operaciones, el departamento de capacitación, el departamento de compras y el departamento de relaciones gubernamentales de McDonald's. y otros departamentos suelen recibir formación sobre gestión de crisis en el ***, e incluso simulan cómo responder rápidamente cuando llega una crisis, por ejemplo, si el viento derriba un cartel y lesiona a los peatones, qué se debe hacer en el. Esta vez, ¿algunos miembros del personal consideran si cuando envían a una persona herida al hospital, cómo responden a las entrevistas con los medios de comunicación y cómo tratan a los familiares que hacen o plantean preguntas? ¿Otros tienen que considerar cómo ser responsables? ¿La persona lesionada, quién pagará el seguro y cómo determinar el seguro? Todo esto requiere que los miembros del equipo puedan actuar rápidamente ante problemas complejos y realizar algún procesamiento profesional.
Aunque todavía es una cuestión de con qué frecuencia se puede utilizar este tipo de equipo de gestión de crisis en un año, para las empresas multinacionales, se trata de reunir tropas durante mil días y utilizarlas sólo durante un mientras que, porque una vez que ocurre un problema, no se utilizará. Al enfrentar una crisis, si responde rápida y profesionalmente, la crisis se convertirá en vida, el problema se resolverá y dejará una impresión muy profesional en los clientes y las personas que lo rodean.
2.
El libro "La sabiduría de los equipos", escrito en coautoría por Joan?6?1R?6?1Katzbach y Douglas?6?1K?6?1 Smith, tuvo una vez esta interpretación del equipo: "Un equipo es un grupo de personas con habilidades complementarias que trabajan para lograr un objetivo común, lograr sus objetivos y cumplir con sus responsabilidades mutuas".
En la naturaleza, las hormigas se pueden encontrar en todas partes, a veces. Hay decenas de miles de hormigas en un nido, pero cada nido está compuesto por una sola reina (a veces más de una), varias hormigas obreras, hormigas macho y hormigas soldado, cada una de las cuales realiza sus propias tareas y división del trabajo: Por ejemplo, el. La tarea de la hormiga reina es poner huevos y reproducirse, y al mismo tiempo ser atendida por las hormigas obreras, las hormigas obreras son responsables de la construcción, la búsqueda de alimento, el transporte de alimentos, la crianza de las crías, etc.; criando descendencia con la reina, y las hormigas soldado son responsables de cuidar el exterior. Para invadir y proteger su tierra natal, todos hicieron lo mejor que pudieron, trabajaron juntos y tuvieron un entendimiento tácito para lograr el éxito. "Hormigas moviéndose y transportando alimentos" se utiliza a menudo para explicar el significado de esfuerzos concertados y trabajo en equipo, porque sus esfuerzos colectivos y métodos eficientes de colaboración en equipo son dignos de reflexión y referencia humana.
Nuestro verdadero sentido de espíritu de equipo debe basarse en ciertas habilidades, porque el propósito del equipo no es simplemente reunir, sino la integración y el desarrollo de recursos superiores. Un experto senior en recursos humanos alguna vez tuvo esta visión. sobre los requisitos de capacidad del espíritu de equipo: la capacidad de comunicarse con los demás y la capacidad de cooperar con los demás.
Como directivo profesional moderno, debemos fortalecer el espíritu de equipo:
Lo primero es fortalecer nuestra fe y creer que el poder del trabajo en equipo es la única manera de ganar.
Lo segundo es comprender la verdad de que cuanto más perfecta es la economía de mercado, menos probabilidades hay de lograr el éxito basándose en esfuerzos individuales y trabajando solo.
El tercero es tener la mente de "bajarte adecuadamente para poder abrazar todos los ríos".
En realidad, los directivos tienen malentendidos sobre el espíritu de equipo:
El heroísmo individual todavía existe;
El espíritu de equipo se confunde con los conceptos de colectivismo.
Los gerentes desempeñan principalmente el papel de líder en el equipo y hay muchas formas de comunicarse con los miembros del equipo, como comunicación, interacción, etc. Los métodos específicos se reflejan en los siguientes aspectos:
Trabajar con los miembros del equipo para desarrollar la visión, los objetivos, las reglas operativas y la cultura del equipo, cultivar valores comunes y cultivar la conciencia del equipo entre los miembros del equipo.
Utilizar la mentalidad de servidores y colaboradores, ayudar; Los miembros del equipo logran sus objetivos personales, no sean tacaños con sus propios esfuerzos, sean proactivos al dar y crean firmemente en la causa y el efecto. Como líder de equipo, es muy importante la conciencia de que "ayudar a los demás es ayudarse a uno mismo".
Rechaza a los héroes individuales y cultiva un equipo sobresaliente en general. Si los individuos quieren triunfar y conseguir buenos resultados, deben tener presente una regla: nunca podemos anteponer los intereses personales a los intereses del equipo. En el trabajo en equipo, habrá situaciones en las que nos beneficiaremos de nuestra propia ayuda y del mismo. Al mismo tiempo, mírelo al revés: usted mismo se beneficia de ello, que es uno de los factores más importantes para garantizar su éxito.
Debemos ser buenos juzgándonos y tratándonos de manera diferente. Construimos un equipo fuerte tratando a todos de manera diferente. El juego trata sobre cómo desplegar eficazmente a los mejores atletas. Quien pueda desplegar a los atletas de manera más razonable tendrá éxito. Esto no es diferente en los negocios, donde los equipos exitosos surgen de diferenciarse, mantener a los mejores, eliminar a los más débiles y esforzarse siempre por elevar el listón.
La importancia del espíritu de equipo
El espíritu de equipo se refiere al reflejo de los mismos valores y conceptos morales de una organización en la cultura corporativa. El espíritu de equipo es el alma de una empresa. Si un grupo no puede formar un equipo, es simplemente un desastre; si un equipo no tiene los mismos valores, no tendrá voluntad y acciones unificadas y, por supuesto, no tendrá eficacia en el combate si una empresa no tiene alma; , no tendrá la vitalidad de la vida.
Espíritu de equipo: apoyo espiritual para el desarrollo empresarial
El espíritu de equipo es una atmósfera cultural, una perspectiva mental, una atmósfera espiritual visible y perceptible de la empresa. El alma es un encanto invisible e intangible; . Por ejemplo, el temperamento, el encanto, etc. de una persona. Un pintor de segunda categoría sólo puede dibujar objetos con formas similares, mientras que un pintor de primera puede usar su pincel mágico para darle a los objetos un alma de vida.
El espíritu de equipo es el toque de atención para que las empresas carguen
Como dice el refrán, el mercado es el campo de batalla. Hoy en día, cuando las empresas se han convertido en el principal organismo competitivo en el mercado, la competitividad y la eficacia de combate de las empresas determinan su supervivencia. Si una empresa tiene un buen equipo y un buen espíritu de equipo, será como un toque de atención, motivando a los empleados a seguir adelante, esforzarse por ser los primeros, derrotar constantemente a los oponentes y ganar la competencia.
El espíritu de equipo es el pilar espiritual de una empresa.
La gente necesita un poco de espíritu. Del mismo modo, las empresas también necesitan espíritu. Los valores compartidos del equipo son el pilar espiritual de una empresa. Sin este pilar espiritual, la empresa será un charco de agua estancada, un zombi, sin vitalidad alguna. En este sentido, el espíritu de equipo es el pilar espiritual de una empresa.
El espíritu de equipo es el estandarte para cultivar la cohesión corporativa.
Los antiguos decían: Los pájaros del mismo plumaje vuelan juntos y las personas se dividen en grupos. Para cultivar la cohesión de una empresa, además de otras condiciones, un buen espíritu de equipo se convierte en una bandera que llama a todas las personas que se identifican con el espíritu de equipo de la empresa a reunirse voluntariamente bajo esta bandera y esforzarse por alcanzar los objetivos corporativos y personales.
Desarrollar el espíritu de equipo no es de ninguna manera un trabajo diario.
La visión del mundo y los valores de una persona sólo pueden formarse gradualmente a través de años de educación, capacitación y acumulación de práctica de vida. Desarrollar el espíritu de equipo lleva más de un día.
La visión del mundo, la visión de la vida, la perspectiva de los intereses, la visión de la felicidad, etc. del equipo directivo de la empresa, especialmente de los máximos líderes, desempeñan un papel decisivo en la construcción del espíritu de equipo. ¿Qué tipo de búsquedas espirituales y orientaciones de valores tienen el presidente corporativo, el gerente general y el equipo de liderazgo corporativo? Los equipos que lideran tendrán valores comunes similares, es decir, espíritu de equipo. Como dijo el profesor He: "Los emprendedores son el alma del equipo".
Captar el pulso de los tiempos, refinar el espíritu de los tiempos y dar forma a una cultura corporativa con las características de los tiempos. La era en la que vivimos es de rápidos cambios y rápidas transformaciones, de un país agrícola atrasado a un país industrial avanzado. Los empresarios no sólo deben mantenerse al día con el progreso de los tiempos, sino también estar a la vanguardia de los tiempos, estar a la altura de la historia, captar el pulso de los tiempos, resumir y refinar el gran entusiasmo y la buena perspectiva espiritual mostrados por los Los chinos en el impulso de modernización de la era actual combinan las características de su propio equipo, predicen con precisión las tendencias de desarrollo futuras, comienzan desde cero y dan forma cuidadosamente a una cultura corporativa singularmente encantadora para formar su propio espíritu de equipo.
Orientar y explorar los factores positivos entre los grupos de empleados, y tomar medidas como corrección, cultivo, promoción y promoción para hacerlos consistentes con la estrategia de desarrollo y los objetivos de desarrollo de la empresa. Es innegable que la ideología predominante entre nuestra fuerza laboral es buena y positiva. Mientras seamos buenos generando energía y orientación, y cultivándolas con suficiente paciencia y perseverancia, pueden convertirse en una parte integral del espíritu corporativo.
¡Debemos corregir resueltamente esas ideologías negativas y atrasadas! Como dice el refrán, si el viento no es el correcto, el corazón no estará alineado.
Ilumina el alma de la empresa
Las empresas modernas se pueden dividir en grandes, medianas, pequeñas y otros tipos según la denotación, y se pueden dividir en cuatro grados según la connotación: primero Nivel 2: Formar un equipo; Nivel 2: Formar un equipo y tener un sistema organizativo científico; Nivel 3: Crear un espíritu de equipo; Nivel 4: Formar un alma corporativa encantadora; Este es el estado más alto de desarrollo empresarial.
El espíritu de equipo es un reflejo de los valores del grupo y forma parte de la cultura corporativa. El alma de una empresa es algo que está escondido en el cuerpo de la empresa y es difícil de observar intuitivamente, pero se puede sentir; es difícil de captar y describir con palabras, pero es radiante y conmovedor. No es sólo una marca, un eslogan o un objeto físico, sino una sensación de confianza, seguridad y satisfacción exteriorizada a los consumidores. Cuando los consumidores lo mencionen tendrán una sensación psicológica agradable y un gran reconocimiento psicológico de sus productos e imagen corporativa. Por ejemplo, Mercedes-Benz en Alemania, McDonald's en Estados Unidos, Boeing, Panasonic, Shell, etc.
Sin embargo, para un emprendedor llevar una empresa a tal estado, ¡definitivamente no es un día de trabajo ni un año de trabajo! Sin embargo, quizás por eso, su encanto infinito y sus enormes desafíos se han hecho aún más evidentes, induciendo a innumerables emprendedores a esforzarse por lograrlo a lo largo de su vida.