¿Cómo comprobar las remesas transfronterizas personales del Banco de China?

1 Dado que no se puede confirmar la ruta de remesa, el monto exacto ni la fecha, no se puede consultar al remitente. Le recomendamos que consulte a través del remitente y le solicite que consulte por telegrama alegando que el beneficiario no ha recibido el dinero. Se consultará al remitente desde su ruta de envío original y proporcionará el número de envío, el monto y la fecha exactos del envío. El Banco de China llevará a cabo investigaciones efectivas basadas en la información relevante que proporcione.

2. Si tiene el comprobante de envío del remitente (que incluye la ruta de envío, el monto y la fecha, la información del beneficiario) y su identificación válida, también puede dirigirse al mostrador de envíos del banco del beneficiario para realizar una consulta. Este método es aplicable a la situación en la que el dinero se ha transferido al Banco de China. En este caso, no se cobrará ninguna tarifa de consulta.

En resumen, dado que es imposible confirmar si el pago se ha realizado al Bank of China, se recomienda consultar mediante el primer método.

Debido a las diferencias en las operaciones comerciales en cada región, consulte a su banco para obtener más detalles.

El contenido anterior es para su referencia. Consulte las regulaciones comerciales actuales.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea del Banco de China.

Le invitamos sinceramente a descargar y utilizar la aplicación de banca móvil del Banco de China o la aplicación GO transfronteriza del Banco de China para gestionar negocios relacionados.