Inicio de sesión en la página de inicio de My Jiayuan (Jiayuan induce el consumo de préstamos)
“En la etapa inicial del registro en línea, recibí una llamada de un miembro del personal que decía ser Jiayuan Matchmaker, diciendo que los miembros de recarga pueden ingresar al área de membresía matrimonial de alta calidad, pero los resultados fueron diferente de lo prometido después de la recarga”. El 14 de marzo, Li Qian (seudónimo), un usuario de Century Jiayuan, reveló a un reportero del Times Weekly que Jiayuan ha incurrido en conductas engañosas como propaganda falsa y servicios exagerados.
Casualmente. Recientemente, un video sobre "654,38 millones de sitios web de citas de préstamos para mujeres colapsaron" generó una acalorada discusión. En el vídeo, la Sra. Lu de Hangzhou gastó 130.000 yuanes en Jiayuan para encontrar a su pareja, pero dos años después, todavía no podía encontrar a su pareja.
“Cuando firmé un contrato con Jiayuan, propuse que no queríamos una familia monoparental o una pareja divorciada. El casamentero de la plataforma ignoró mi solicitud y envió mi privacidad a la cita a ciegas. "La Sra. Lu dijo sin rodeos en el video: Si la cita a ciegas fracasa por su propia culpa, ella está dispuesta a soportar las consecuencias finales, pero cree que la razón principal del fracaso es que el casamentero no cumplió con sus obligaciones. y la casamentera filtró su información privada.
"La mayoría de las personas recomendadas por Jiayuan son 'apoyos matrimoniales', y las personas más 'reales' son casamenteros. Algunos son robots que envían mensajes privados, y los 'apoyos matrimoniales' profesionales son responsables de las citas fuera de línea. ". 15 de marzo El mismo día, Zhang Li (seudónimo), quien una vez trabajó como "casamentero" en Century Jiayuan, le dijo sin rodeos a un periodista del Times Weekly que el llamado emparejamiento artificial en el sitio web de citas estaba "lleno de rutinas". ".
"El casamentero tiene una comisión del 10%. Por ejemplo, la cuota de membresía de 18.000 yuanes se puede retirar de los 18.000 yuanes. Si engañas a algunas personas al mes, tu salario mensual superará los 10.000 yuanes. ", Dijo Zhang Li sin rodeos.
El reportero del Times Weekly examinó las quejas en línea y descubrió que muchos consumidores de plataformas de citas dijeron que fueron guiados por el servicio al cliente de las plataformas de citas para usar tarjetas de crédito o Huabei para pagar las cuotas de membresía.
El 16 de marzo, en respuesta a las quejas de los consumidores y problemas relacionados con la plataforma, los reporteros del Times Weekly se pusieron en contacto con los departamentos pertinentes de Century Jiayuan y enviaron un correo electrónico de entrevista, pero no recibieron respuesta al cierre de esta edición.
El "cuidado de bodas" está lleno de rutinas
"Tomé la iniciativa de pagar para actualizar a una membresía VIP fuera de línea, lo cual es muy sincero en un artículo titulado "Estimulación de la información". " que Zhang Li envió a un reportero del Times Weekly. En el documento, Jiayuan dio conferencias de capacitación profesional como "casamenteros" a miembros que habían reprobado múltiples certificaciones, como identidad, ingresos, bienes raíces y matrimonio.
Esto significa que aún puedes registrarte y pagar la membresía en la plataforma Jiayuan sin autenticación.
"Tiene el pelo blanco, se puede decir que se ve muy sexy. Incluso si no tiene algunos pelos, también se puede decir que está limpio en la comunicación con los clientes, el documento es". para enseñar a “casamenteros” a tener conversaciones de corazón a corazón y ganarse la confianza de sus usuarios.
“Cuando estaba recibiendo capacitación antes, alguien me mostró este documento”, dijo Zhang Li. En este material de formación hay descripciones correspondientes de edad, personalidad, apariencia, altura y formación académica, así como diferentes técnicas de presentación personal para hombres y mujeres, y está lleno de rutinas.
Si hay rutinas, habrá gente que las pisará. "Le gustas a una persona del sexo opuesto con buena apariencia y buena personalidad. Tiene un automóvil y una casa. ¿Te atrae?", Dijo sin rodeos Zhang Li, todo lo creado por la plataforma de citas es para hacer que los usuarios se sientan emocionados. y quedarás satisfecho.
“Puede entenderse como gastar 18.000 yuanes para conocer a algunos chicos guapos y bellezas, charlar durante quince minutos y usar su dinero”. Zhang Li reveló la verdad sobre el “apoyo matrimonial” entre líneas.
Li Qian sigue muy enfadada al hablar de su experiencia como miembro de la plataforma de citas. "Las membresías de recarga se promocionaron muy bien antes, diciendo que podían garantizar la selección de miembros de alta calidad que realmente quisieran casarse. De hecho, no hay ninguna diferencia en absoluto", dijo Li Qian en los llamados miembros de alta calidad. En el área de miembros de calidad, descubrió que no había iniciado sesión durante mucho tiempo y no cumplía con las condiciones de selección de miembros, lo cual es completamente inconsistente con el servicio recomendado prometido por el casamentero de la plataforma.
“Gasté casi 3000 yuanes y me sentí insultada”. Li Qian dijo que después de descubrir que el servicio era inconsistente, se comunicó con el personal de la plataforma para solicitar un reembolso completo y le informó claramente que se sentía engañada. y Reembolso completo solicitado. “Pero además de eludir responsabilidades, la plataforma incluso me menospreció, diciendo que hay mucha gente con mejores condiciones que yo.
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"Si no hay ningún problema, básicamente no habrá gestión ni respuesta. "Después de que Li Qian solicitara enérgicamente un reembolso y se quejara ante la plataforma correspondiente, la tarifa de recarga de membresía en línea de 2.880 yuanes finalmente fue reembolsada, pero no en su totalidad. "No disfruté de ningún servicio desde el momento en que pagué la tarifa hasta que solicité un Reembolso completo y la cuota de membresía de recarga se dedujo 30. Li Qian añadió.
El casamentero guía las citas a ciegas para préstamos.
Además de invitar a los miembros a recargar en línea, las tiendas fuera de línea de Jiayuan también tienen rutinas similares, e incluso animan y guían a los usuarios a pedir prestado. dinero para pagar a los miembros
“Cuando me registré por primera vez en Jiayuan, descubrí que básicamente había un cargo por ver información en la plataforma. Justo cuando estaba a punto de rendirme, una persona que decía ser casamentera en la plataforma me llamó y me dijo que una chica adecuada había visto mi mensaje y quería conocerme. ", dijo un usuario que publicó información de queja de Jiayuan en la plataforma de quejas de Black Cat.
Según la descripción del usuario, cuando se reunió fuera de línea, la coincidencia mencionada por la otra parte no llegó al lugar acordado, pero el El personal de la plataforma lo vio Después de proporcionar información personal, situación laboral e ingresos familiares, se insta al usuario a completar la información y pagar “La casamentera me dijo que la tarifa es de unos 1.000 yuanes. No tenía tanto dinero en ese momento, así que me vi obligado a pagar con tarjeta de crédito o Huabei. "
Al final, bajo la persuasión del casamentero de la plataforma, el usuario pagó 8.500 yuanes en efectivo y a plazos con tarjeta de crédito. "En el servicio de seguimiento, la pareja recomendada por el casamentero me ignoró. Después de la reunión, e incluso se negó a comunicarse directamente. Parece que la otra parte solo quiere completar la cuota coincidente rápidamente y no es un objetivo de recomendación real. Posteriormente insistí en rescindir el contrato y la casamentera no se puso en contacto conmigo directamente. "Los usuarios se quejaron.
Los miembros ordinarios de Jiayuan cobran 388 yuanes al año, los miembros diamantes cobran 798 yuanes al año y los miembros diamantes de lujo cobran 998 yuanes al año. Entre ellos, el servicio privilegiado para los miembros ordinarios es sólo para ver todos los registros de chat gratis, solicitud de chat, 2 citas a ciegas por video, 2 visitas consecutivas
La tarifa por el servicio de emparejamiento artificial es más alta, incluida la versión estándar y la versión de lujo, la tarifa está entre 2298 y 4998. , utilizando el servicio de emparejamiento hasta 36 veces. También hay servicios de "personalización privada" desde 12.800 yuanes y servicios de "seguro matrimonial" desde 18.800 yuanes.
Varios servicios VIP son los ingresos principales de Jiayuan.
Los datos del informe financiero combinado de Century Jiayuan y Lily.com muestran que los ingresos totales en 2018 fueron de 13.300 millones de yuanes, y los "ingresos por matrimonios y citas" proporcionan principalmente valor agregado VIP en línea y fuera de línea. servicios fue de 11,5 millones de yuanes en 2019. Los ingresos totales en la primera mitad del año fueron de 690 millones de yuanes, y los "ingresos por matrimonio y citas" fueron de 580 millones de yuanes, un aumento interanual de 8.
Caos industrial
Las quejas contra Jiayuan nunca son aisladas.
En febrero de 2019, el programa de noticias sobre medios de vida del pueblo "1818 Golden Eye" expuso la noticia de que "un joven gastó 30.000 yuanes". en una cita a ciegas en tres días" después de que el usuario de Hangzhou, Xiao Wu, pagara una tarifa VIP de 10.800 yuanes en Century Jiayuan. Después de ser presentado a alguien que decía ser graduado de la Universidad de Pekín e hija del presidente de una empresa que cotiza en bolsa, Xiao Wu gastó casi 30.000 yuanes en ella en tres días.
No solo Jiayuan, sino también muchas personas en China los sitios web de matrimonios y citas se encuentran en una profunda crisis de confianza. Plataforma que hasta el 15 de marzo, había casi 600 quejas relacionadas con "matrimonio y amor". Las empresas denunciantes cubrieron Jiayuan, Zhenai.com, Lily.com y Wo. Quejas relacionadas con varias plataformas de matrimonio y amor, como parejas y amor. -Los matrimonios entre amigos implican propaganda falsa, consumo inducido, cláusulas autoritarias, fraude en telecomunicaciones, información falsa, etc.
Previamente, el 25 de octubre, la Fiscalía Suprema del Pueblo celebró una rueda de prensa temática para "dar". "Aproveche plenamente la función de fiscalía para promover la gobernanza del ciberespacio" y publicó casos típicos de órganos de fiscalía que promueven la gobernanza del ciberespacio. Entre ellos, el fraude de inversiones falsas utilizando citas en línea como cebo, comúnmente conocido como "matar cerdos", se ha convertido en un delito de fraude en redes de telecomunicaciones. Uno de los métodos principales
El objetivo principal de "Pig Killing Plate" es crear una estafa de citas amorosas para ganarse la confianza paso a paso, defraudando así una gran cantidad de dinero. supervisión de los sitios web de citas para evitar que se conviertan en un "foco" de delincuencia.
Los sitios web matrimoniales y las plataformas de citas deben cumplir estrictamente las leyes, regulaciones y reglas de la industria nacionales, cumplir efectivamente con las responsabilidades de la plataforma y fortalecer la gestión del personal registrado y las advertencias de riesgo. Los informes de los miembros del comité deben aceptarse y verificarse de manera oportuna, y se deben proporcionar activamente pruebas y materiales relevantes a los departamentos pertinentes.
“Internet no es un lugar fuera de la ley, y las ‘citas en la nube’ deben llevarse a cabo de acuerdo con la ley”. En febrero de este año, Meng Bo, abogado del bufete de abogados Shi Jing de Beijing, dijo en una entrevista con un periodista del Times Weekly que regular, restringir, gestionar y purificar el entorno de mercado de la industria del matrimonio y el amor requiere los esfuerzos conjuntos de muchas fiestas.