¿Cómo quejarme de que Ping An Puhui llama todos los días para preguntarme si quiero un préstamo?

Puede presentar una reclamación contra el banco llamando al teléfono de atención de reclamaciones de consumidores de banca y seguros 12378. 2065438 + En marzo de 2008, según el plan de reforma institucional del Consejo de Estado aprobado por la Primera Sesión del Decimotercer Congreso Nacional del Pueblo, las responsabilidades de la Comisión Reguladora Bancaria de China y la Comisión Reguladora de Seguros de China se integraron para establecer la Comisión Reguladora Bancaria y de Seguros de China. Comisión Reguladora de Seguros sin retener a la Comisión Reguladora Bancaria. La Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es la principal responsable de la supervisión y gestión unificadas de las industrias bancaria y de seguros de acuerdo con la ley, manteniendo sus operaciones legales y estables, previniendo y resolviendo riesgos financieros, protegiendo los derechos e intereses legítimos de los consumidores financieros. y mantener la estabilidad financiera. El teléfono para cartas y visitas es: 010-66279113, de 9:00 a 11:30, de 14:00 a 16:30 de lunes a viernes.

Línea directa para denunciar infracciones de seguros: 12378, días laborables de 9:00 a 17:00.

El denunciante puede presentar una queja ante la CBRC por escrito, describiendo en detalle lo sucedido y los problemas denunciados. El reclamante puede llamar a la oficina central del Banco de China para presentar una queja. La oficina central nacional hará un registro y luego se comunicará con la sucursal donde el cliente presentó la queja para su verificación.

El denunciante puede acudir a la sede del banco de la ciudad donde se encuentra o llamar al teléfono de atención de la sede del banco de la ciudad donde se encuentra para presentar una reclamación. El denunciante debe comunicarse directamente con el banco contra el cual se presentó la denuncia para conocer la causa del asunto de manera oportuna y resolver el problema cara a cara. Materiales que un reclamante debe preparar al presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China:

Cuando un reclamante se queja de un banco, la mejor manera es presentar una queja por correo electrónico, porque hay incertidumbre al presentar una queja por teléfono. , y la línea suele estar desconectada u ocupada, por lo que quejarse por correo electrónico es la mejor manera.

Cuando el reclamante vuelva a enviar la reclamación por correo, deberá adjuntar el certificado de identidad personal del reclamante y verificar la exactitud y autenticidad del reclamante con el banco. También debe presentar pruebas del comportamiento ilegal del banco denunciado, proporcionar información veraz y esperar la respuesta de la CBRC. Después de verificar la información del usuario, la CBRC enviará la información de la queja al reclamante para que la procese el banco denunciado.

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