El valor de la cadena de suministro de JD.com será nuevamente reconocido
Xie Chuchu/Text Después del brote, no se puede subestimar la contribución de JD.com a combatir la epidemia y garantizar el sustento de las personas. Desde garantizar el suministro normal de bienes, estabilizar los precios, pasando por una logística y distribución eficientes hasta la entrega de materiales clave para la prevención de epidemias, JD.com desempeña un papel clave para garantizar el funcionamiento normal de toda la sociedad. No es difícil ver que todo esto se debe al sólido y maduro sistema de cadena de suministro de JD.com, y es durante este período especial cuando podemos sentir más verdaderamente el valor del modelo de negocio de JD.com.
Un sistema de cadena de suministro sólido protege los medios de vida de las personas
Según los grandes datos de JD.com, desde la víspera de Año Nuevo hasta el noveno día (en comparación con el mismo período durante el Festival de Primavera del año pasado ), todo el sitio incluye arroz, harina, cereales, aceites y productos lácteos. El volumen de transacciones de productos básicos para el sustento de las personas aumentó en un 154%. Las ventas de materiales relacionados con la prevención de epidemias también han experimentado un aumento en la demanda. La facturación de desinfectantes para manos se ha multiplicado por 40 año tras año, la demanda de desinfectantes ha aumentado 82 veces y la facturación de mascarillas ha alcanzado más de 700 veces. año tras año (24 de enero); la facturación de desinfectantes se ha multiplicado por 54 años (26 de enero). En total, JD.com ha suministrado un total de 220 millones de artículos y más de 290.000 toneladas de artículos de primera necesidad, como arroz, harina, cereales, aceites, carne, huevos, verduras y leche, a consumidores de todo el país. El volumen total de ventas de alimentos frescos es de casi 130.000 toneladas, incluida carne de res, pollo y automóviles. La facturación de productos lizi fue la más alta, con un crecimiento interanual que alcanzó el 333%, 399% y 217% respectivamente. (20 de enero - 28 de febrero)
Ante el aumento de la demanda de suministros básicos por parte de los consumidores, JD.com ha superado a la competencia con sus ventajas en cadena de suministro, marketing y capacidades técnicas. A los ojos de muchos consumidores, JD.com es como un gran depósito frente a la demanda de oferta que estalló durante la epidemia, y también ha garantizado constantemente la vida estable de todos los hogares. Detrás de esto está la profunda "fuerza interna" de JD. La cadena de suministro digital de .com. Debido a que comenzó a construir cadenas de suministro inteligentes desde muy temprano, la excelente flexibilidad y elasticidad de la cadena de suministro digital de JD.com ha demostrado ventajas significativas durante la epidemia. Por ejemplo, el modelo autónomo coopera eficazmente con los proveedores en la movilización de materiales e incluso lo promueve. A través de la minería de datos, los fabricantes upstream reanudaron el trabajo y la producción antes de lo previsto, y su propia red logística también mantuvo operaciones ordenadas durante el Festival de Primavera y en áreas con epidemias graves, asegurando efectivamente que los materiales con grandes brechas de suministro, como máscaras, medicamentos y ropa protectora. , arroz, harina, cereales y aceites podrían llegar oportunamente al personal médico y a los residentes.
Desde la cadena de suministro hasta la cadena de suministro digital, la rápida respuesta de la cadena de suministro de JD.com le ha brindado ventajas sobresalientes para comunicarse con las principales marcas sobre el suministro, almacenar productos autooperados y garantizar un suministro estable. Al mismo tiempo, JD.com también ha confiado en la red de cadena de suministro nacional que ha establecido a lo largo de los años para brindar respuestas oportunas en términos de coordinación de producción, monitoreo de precios, garantía de distribución y construcción de plataformas, asegurando efectivamente el "salvavidas". para el transporte de materiales clave para la prevención de epidemias. Hasta finales de febrero, JD Logistics ha transportado un total de aproximadamente 50 millones de suministros de emergencia médica con un peso total de más de 15.000 toneladas a través de canales especiales para suministros de socorro en todo el país hasta Wuhan. Para garantizar la seguridad y comodidad del servicio de recogida y entrega de "última milla", JD Logistics aprovecha al máximo las ventajas de la tecnología inteligente y la ecología diversa para ofrecer más de diez tipos de entrega urgente "sin contacto", como taquillas de recogida automática, puntos de servicio de conveniencia y robots de entrega inteligentes. Entre ellos, la distribución inteligente desempeña un papel destacado en la epidemia. "El desempeño de JD.com durante la epidemia se basó principalmente en la cadena de suministro, la logística y las capacidades técnicas que hemos acumulado a lo largo de los años. Especialmente después de que continuamos aumentando la investigación y el desarrollo tecnológico, la resistencia al riesgo de la cadena de suministro y el sistema logístico ha aumentado mejorado significativamente." Una persona de JD.com expresa.
Comerciantes inclusivos
JD.com recordó que JD.com todavía era una empresa pequeña durante el período del SARS en 2003, por lo que eran particularmente conscientes del impacto de la epidemia en las operaciones comerciales. y el sustento de la gente. Hoy en día, JD.com se ha convertido en el grupo minorista en línea y fuera de línea más grande de China, con transacciones anuales totales que superan los 2 billones de yuanes. Ante la epidemia, es responsabilidad y valor de JD.com utilizar sus propias capacidades y recursos para servir a los consumidores lo mejor que pueda y contribuir a la sociedad.
Durante la epidemia, JD.com aprovechó sus ventajas acumuladas en el diseño de la cadena de suministro omnicanal y utilizó una gran cantidad de medios para ayudar a las empresas minoristas, de catering, de fabricación y otras empresas fuera de línea a sobrevivir y desarrollarse durante La epidemia. JD 7FRESH, JD Home Appliances, JD Home, JD Computer Digital, JD Daojia (Dada) y otros canales han introducido medidas específicas para apoyar a los comerciantes, ayudarlos activamente a abrir canales en línea y fuera de línea y brindar los servicios de ventas en línea correspondientes.
Para superar las dificultades con los 270.000 comerciantes de la plataforma, JD.com lanzó medidas de apoyo a subsidios para todos los comerciantes y los comerciantes de logística de JD el 2 y 8 de febrero respectivamente. para comerciantes como electrodomésticos, alimentos frescos, salud, JD International y Jingxi, con un valor total de cientos de millones de yuanes.
Diversas medidas de subsidio y apoyo aprovechan al máximo la cadena de suministro y las ventajas omnicanal de JD.com para ayudar a los comerciantes a facilitar la logística y ampliar los canales de ventas. Estas medidas cubren reducciones de tarifas, apoyo financiero y logístico, apoyo al tráfico, soporte tecnológico y de herramientas, protección de la salud, etc., como la introducción de políticas de reducción de intereses y pagos retrasados. Los nuevos comerciantes de logística de JD.com que cumplan con las condiciones pueden quedar exentos; de las tarifas de alquiler del almacén después de que el producto se anuncie en JD.com, JD.com reembolsará hasta el 50% del consumo en efectivo del comerciante y brindará servicios gratuitos de consulta médica a los empleados del comerciante...
Estas medidas brindan especialmente un fuerte apoyo a los comerciantes de Hubei, como reducir o eximir una tarifa mensual por uso de la plataforma, garantía de seguro de hasta 300.000 yuanes y servicio de operación gratuito durante un mes.
El consumo en línea y el diseño omnicanal recibirán atención.
Durante la epidemia, el negocio de alimentos frescos "7FRESH" de JD en todos los canales ha logrado un rápido desarrollo. La epidemia ha hecho que más personas adopten y acepten la compra de productos frescos a través de canales en línea, y esto puede convertirse en un hábito en el futuro. Además de los cambios en la conciencia de los usuarios individuales, muchas marcas de plantación y procesamiento también han acelerado sus ajustes comerciales, prestando más atención a los canales de Internet e incluso al diseño omnicanal. Hablando sobre el impacto de la epidemia en el comercio minorista y otras industrias de servicios relacionados, Wang Jing, vicepresidente de JD.com y director de negocios de 7FRESH, dijo: "Los peligros y las oportunidades siempre coexisten. Esta epidemia puede convertirse en un punto de inflexión en el desarrollo de comercio minorista Más personas están acostumbradas a pasar Con el consumo en línea, más empresas son conscientes de la tendencia de desarrollo omnicanal. JD.com es una empresa de tecnología y servicios basada en la cadena de suministro. Esperamos brindar socios con cadena de suministro y logística. , tecnología y otras capacidades, especialmente en tiempos difíciles. ¡Utilice todos los medios posibles para superar las dificultades para proteger los medios de vida de las personas y apoyar la economía!
Actualmente, en la plataforma de JD.com, categorías como bienes de consumo, Los alimentos frescos y la salud han tenido un buen desempeño durante la epidemia, especialmente las categorías de alimentos frescos y salud. "Creo que a través de esta epidemia, todos los consumidores, industrias e incluso departamentos gubernamentales chinos otorgarán gran importancia a los servicios y el valor social creados por estas categorías en el futuro a través de la alta eficiencia y el bajo costo de Internet. Al mismo tiempo, también ha habido una aceleración en la frecuencia de uso de los usuarios antiguos y una alta tasa de crecimiento en el despertar de los usuarios inactivos”, dijo Xu Lei, director ejecutivo de JD Retail Group.
JD.com dijo que la epidemia puede tener un mayor impacto en la industria minorista a corto plazo, pero a largo plazo, la confianza del mercado sigue siendo relativamente suficiente. "A corto plazo, el comercio electrónico e Internet ayudarán a toda la sociedad, la industria y los consumidores. A medio y largo plazo, también darán impulso a Internet y la aceleración digital de las empresas tradicionales. A medida que la situación epidémica vaya avanzando gradualmente mejora, a continuación Los cuatro aspectos del mercado Shen, el envejecimiento de la población, el consumo comunitario y el consumo instantáneo serán las futuras ventanas de oportunidades para toda la industria minorista de Internet de China. En el futuro, continuaremos mejorando y mejorando la experiencia del usuario en estos aspectos. a través de operaciones refinadas. ” p>
Convocatoria de apoyo para empresas clave de comercio minorista y logística
Bajo esta prueba, se volverá a reconocer el valor de JD.com. "El modelo de negocio de JD.com puede hacer que los proveedores sean más conscientes de la importancia de fortalecer la cooperación con JD.com, por lo que la velocidad actual de los comerciantes que ingresan al almacenamiento y la construcción omnicanal será más rápida que antes
Durante". La epidemia El desempeño sobresaliente ha planteado requisitos más altos para las grandes empresas de Internet como JD.com, es decir, cómo abrir mejor las capacidades y recursos centrales, construir una nueva generación de infraestructura y brindar a más industrias soporte y caminos efectivos para lo digital. actualizaciones. La nueva generación de infraestructura representada por la cadena de suministro no solo se ha convertido en la capacidad central de JD.com en la lucha contra la epidemia, sino que también ha ayudado a un gran número de empresas a superar las barreras epidémicas y lograr un "crecimiento inverso".
Considerando que los recursos y capacidades físicos digitales han jugado un papel indispensable en la prueba de la epidemia.
JD.com dijo que en el futuro, debería promover activamente el desarrollo de la digitalización y la inteligencia económicas, como la economía digital, el comercio electrónico, la cadena de suministro inteligente, la economía comunitaria, las oficinas en línea, el entretenimiento en línea, los juegos electrónicos, la logística y las terminales inteligentes. distribución y venta minorista integrada de alimentos frescos en línea y fuera de línea, nuevos formatos minoristas no tripulados y nuevos escenarios, etc., a través de la construcción de infraestructura urbana, ciudades digitales, proyectos de medios de vida de las personas, economía digital, etc., mejorarán la modernización, la digitalización, e inteligencia de la vida de los residentes.
Vale la pena señalar que las principales empresas minoristas y de logística han desempeñado un papel fundamental en la lucha contra la epidemia y en garantizar los medios de vida de las personas. Actualmente, el número de empresas privadas representa aproximadamente el 95% del número total de empresas en el país, y el número de empleados empleados representa aproximadamente el 80% del número total de empleados en el país. Las vigorosas actividades de producción y operación de. Las empresas privadas son propicias para promover la recuperación y el desarrollo de todas las actividades sociales y económicas y crear una sociedad próspera. Por lo tanto, JD.com recomienda que el gobierno aumente sus esfuerzos para apoyar a las empresas privadas, especialmente a las empresas minoristas y de logística clave que participan en el apoyo de emergencia para la prevención y el control de epidemias, incluido el apoyo financiero, el apoyo crediticio, las exenciones fiscales, los subsidios de I + D, etc. para ayudar a las empresas a superar las dificultades, motivando así mejor a los residentes a liberar su potencial de consumo.